护患沟通 护患沟通 4.2医护沟通与医护关系的建立.pptxVIP

医护沟通与医护关系的建立 日 期：2017.10.09 学 校：××××××学院 主讲人：×× 2 17 护患沟通 目录 CONTANTS 01 02 03 新型医护关系模式特点 医护关系的影响因素 建立良好医护关系的技巧和策略 04 护士与医生及其他医务人员关系建立的技巧与策略 医护关系 医护关系模式 主导一从属模式 并列一互补模式 相互并列，缺一不可 相互独立，不能代替 相互监督，互补不足 新型医护关系模式的特点 医护关系中的影响因素 角色心理 差位 角色压力过重 角色理解 欠缺 角色权利争议 指导医护关系的主要原则 病 人 医务 人员 人 病 医务 人员 “尊重他人”的原则 “病人第一”的原则 护理人员在医护人员内部关系沟通中的作用 主动介绍专业，争取理解合作 提高自我素质，树立良好形象 相互尊重学习，维护患者利益 加强双方沟通，正确执行医嘱 尊 重 互 补 共 识 配 合 协 调 监 督 人 格 信 息 思 想 工 作 角 色 安 全 相互信任、平等合作。相互尊重、理解支持。 相互交流、提供信息。相互监督、协作互补。 护理人员在医护人员内部关系沟通中的作用 护士与其他医务人员 药剂师 放射技师 检验师 营养师 康复治疗师 1 4 3 2 相互配合 相互支持 相互理解 护士与其他医务人员关系的沟通技巧与策略 相互尊重