2016年中国跨境网购用户研究报告.pptxVIP

中国跨境网购用户 研究报告 2016年 跨境网购用户画像 跨境网购用户购物行为 跨境网购用户评价与意愿 1 2 3 4 3 3 3 跨境网购用户消费能力较强， 工作、生活较为稳定 对比整体网购用户，跨境网购用户年龄偏大，具有 更高的学历和收入水平，也相应具有更高的消费能 力；另一方面，他们多为企业员工，已婚已育，工 作、生活状况稳定，具有较强的消费意愿。 男性 为主 年龄 偏大 男性占比64.8%；女性占35.2%，较整体网购偏高 26-40岁占比74.7%，接近3/4；对比整体网购人群，跨 境网购用户年龄偏大，31-40岁用户占比高于整体网购 高 学历 高 收入 企业 员工 已婚 已育 本科及以上占比达74.6%，高中及以下仅不到5%，较整 体网购人群学历更高 个人月收入万元以上的最多，占比超1/4；平均个人月 收入达11043.9元，较整体网购用户明显偏高 企业员工占比55.6%，超过一半，其中一般职员最多 有孩子的66.5%，有一个孩子的占比56.1%，超半数 多分布在东南沿海地区 东南沿海跨境网购用户最密集，仅广东、上海两个省市就将近占 跨境网购用户的1/4；前几名的广东、上海、江苏、北京、山东都 是我国经济比较发达的省份 注释：本文所指跨境网购用户是“通过互联网购买国外商品的中国个人消费者（商品需跨越国境递送）”。 4 4 4 人群特色明显，数码男、美妆 女；年轻喜护理，老年爱保健 31-35是城市人口生育高峰，这个年龄段人群对母 婴用品的需求非常旺盛。 性 别 男性 比女 性频 率更 高、 月均 消费 更多 最爱 购买 美国 产品 主要 通过 导购 网站 了解 跨境 网购 后续 更愿 意购 买母 婴用 品及 3C 数码 女性 最爱 购买 日本 产品 后续 更愿 意购 买化 妆个 护及 母婴 用品 主要 通过 亲友 推荐 了解 跨境 网购 年 龄 年轻 19- 35岁 频率 更 高、 月均 消费 更多 31- 35岁 对母 婴用 品需 求明 显更 高 19-45 岁对 化妆 个护 后续 购买 意愿 强烈 年长 55岁 以上 对澳 大利 亚的 喜爱 程度 更高 60岁 以上 对食 品保 健需 求明 显更 高 老年人 比其他 群体更 看重送 货速度 收 入 高收入 频率更 高、月 均消费 更多 最爱购 买美国 产品 对服装 鞋帽的 需求更 高 相对更 容易被 网络广 告吸引 低收入 最爱购 买日本 产品 注释：年轻为45岁及以下，年长为45岁以上；高收入为个人月收入万元及以上，低收入为个人月收入万元以下。 交 叉 分 析 1 2 3 4 跨境网购用户画像 跨境网购用户购物行为 跨境网购用户评价与意愿 24.2% 频道推荐 6 6 6 问题：A1.您是通过什么途径了解跨境网购这种购物方式的？ C1.请问您在2015年通常访问跨境购物网站的方式？ 来源：Iresearch-2016年中国跨境网购用户行为网络调研 样本：N=1596 用户了解与访问跨境网购网站 最主要通过导购网站 用户在跨境网购中仍需要一定的引导，导购网站是 用户了解和访问跨境网购网站最主要途径；此外， 用户访问网站也具有一定针对性，通过自主搜索、 直接输入网址、个人收藏夹等方式的比例较高。 跨境网购用户了解跨境网购的途径 媒体报道27.3% 网络广告36.1% 社交媒体接触39.8% 自主搜索47.3% 亲友推荐51.2% 导购网站59.8% 跨境网购用户访问跨境网购网站的方式 50.6% 49.3% 46.3% 个人 收藏 夹 39.0% 搜索引 擎搜索 30.6% 社交媒 体链接 28.9% 促销邮件 点击进入 购物 输入 导航 网站 网站 网址 26.7% 时尚媒体、 其他网站 广告链接 No 7 7 7 问题：A2.请问您跨境进行网络购物使用的购物网站类别？ C9_1a.请问您是否在国内电商网站上跨境购物过？ 来源：Iresearch-2016年中国跨境网购用户行为网络调研 样本：N=1596 国内电商境外购物频道最受欢 迎，相当比例用户使用国外网站 超过3/4的跨境网购用户使用过国内跨境电商网 站；使用最多的是国内电商境外购物频道。相当比 例的用户的最终消费行为仍发生在国外网站。国内 独立跨境电商网站和官方性质电商网站有较大发展 空间。 跨境网购用户是否在 国内跨境电商网站跨境购物 国内电商境 外购物频道 60.8 %