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OTC 药品的终端销售技巧分享 场外市场销售主要面对终端、 市场的管理。 什么是终端市场？首 先，我们应该理解终端的概念 : 销售终端是最终向消费者交付产品的 服务提供商。 就服务而言， 它们可以分为两种类型 : 一种是概念服务； 第二是实际产品的服务。前者是软件，后者是硬件，二者相辅相成， 缺一不可。 在终端市场，我们想要维持的是大量的销售终端。 通过各种方式， 我们将鼓励大量终端人员充分发挥他们的主动性、 创造性，更好地为 市场中的消费者服务。 就我公司非处方药市场的发展而言， 终端是药 店店员。终端市场是药店店员市场。 维护终端市场就是维护药房销售 人员市场。毕竟， 如果终端得到适当的维护，将会有许多热情的销售 人员销售产品，产品将会在社会上被更多地消费， 这样公司就能盈利， 个人也能赚钱。 因此，做好终端市场和药店销售人员是非处方药市场 的重中之重。 那么，如何搞好终端市场呢？这是我们今天要讨论的关 键问题。 从营销的角度来看，这是营销和销售之间的关系。首先，我们应 该建立一个概念 : 对什么是营销有不同的看法。根据我们的传统和成 功经验，主要部分是“运营、销售”，次要部分是“营造氛围和促进 销售”。虽然我们维持终端市场，但它的概念非常相似，它的手段和 技巧也是一样的。 每个人都非常熟悉拿破仑·希尔的成功理论， 总结其精髓， 并结 合我公司成功的市场案例，将其分为六个原则，即 : 坚定信心；充满 热情；务实的态度；明确的目标；精心策划；扎实的行动。 首先，坚定的信心。作为一个人，为了做任何事情，必须有坚定 的信心。只有当一个人成功了，他才能有基础。没有信心，或者如果 一个人的信心不坚定，即使成功是偶然的，也很难有所成就。概率可 能只有百万分之一，甚至几千万分之一，就像中了彩票一样，这是非 常不可预测的。要做好营销，首先，我必须有坚定的信心，广阔的市 场，无限的商机，大量的消费群体，丰厚的利润，别人能做好，我就 能做好，不屈不挠，不屈不挠，只要你努力，你就能成功。 第二个充满热情。自信是基础，所以热情是成功的动力。只有当 人们有激情时，他们才能有创造力，敢于打破传统模式获得成功。热 情是动力，它促使我们思考、去做、去创造、去成功。与此同时，你 的热情，尤其是对年轻人的热情，会影响和驱动你周围的人，理解、 支持，甚至配合你的帮助。 不要把在我们公司的成功作为为企业和个 人谋利的目的， 而是要热情地为社会和消费者服务。 然后像“欢迎来 到我们公司”和“欢迎咨询我们的产品”这样的话将会从你的内心 深处冒出来，并且将会是诱人的和鼓舞人心的， 而不是干巴巴的宣言。 第三是务实的态度。 这是成功的唯一途径。 要做好市场工作并获 得社会的认可， 实用主义非常重要。 不管市场有多大， 有多少消费者， 如果你不去想它、不要做它、永远不会占领市场。在一个小市场里， 即使只有一个消费者，只要你去做，你就会成功。这是实数和虚数的 关系、比较结果。记住，实用主义应该基于深刻的思想，而不局限于 写作、口头。董事会主席有句谚语是实用主义的最佳解释 : 即使每天 只做一件事，一个月、一年也能完成很多事情。 以上三条法则是指导我们营销的重要思想和精神法则。 只有有了 这些规律， 我们才能有正确的方向来说， 我们的企业在意识形态上是 一体化的、我们的共同事业。 第四， 明确目标。 市场的目标是什么？这是我在这段时间内想要 的销售额，每天有具体的目标，也就是说，我今天想要卖多少箱。你 可能有心理上的担忧