第6章汽车配件的配送管理汽车售后配件管理 .pdfVIP

本章导读 • 汽车售后配件配送是汽车售后配件物流中的重要环节，汽车售后 配件配送工作的好坏直接影响客户满意度和配件企业的经济效益。 因此汽车售后配件管理目标就是要以较低的物流成本向客户提供 快捷、安全、准时的优质物流配送服务，提高客户满意度。本章 将系统阐述汽车售后配件模式，汽车售后配件业务流程，汽车售 后配件工作环节及其要求，汽车售后配件中心职能与规划，以及 汽车售后配件配送合理化策略等问题。 6.1 汽车售后配件配送概述 • 6.1.1汽车售后配件配送的概念 • 汽车售后配件配送是指把汽车售后配件在指定的日期和时间以前， 安全准确地送达给