【重要经验】质量管理失败的5个主因.docxVIP

【tips 】本文由李雪梅老师精心编整知识点之一，值得学习！下载后此处可编辑删除！ 【重要经验】质量管理失败的５个主因 工程项目质量是项目建设的核心，决定工程建设成败的关键， 质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。在 实际的工程项目管理工作中，总结出工程质量失败的 5 个主因。 缺少远见 远见是指洞察未来从而决定， 它能识别潜在的机会并提出目标， 现实地反映了将来所能获得的利益。少远见容易导致把质量排斥 在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业 中的角色就不易被了解。 缺少成本和利益分析 既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量 成本的企业也经常只计算明显看得见的成本和容易计算的成本 ( 如培训费 ) ，而完全忽视了有关的主要成本。没有计算质量改进 所带来的潜在的利益。 组织结构不适宜 组织结构、 测量和报酬在质量管理培训、 宣传中没有引起注意。 质量管理的责任常常被授权给中层管理者，这导致了质量小组之 间的权力争斗， 质量小组缺少质量总体把握， 结果是争论和混乱。 扁平结构、 放权、跨部门工作的努力对质量管理的成功是必须的。 成功的企业保持开放的沟通形式，发展了全过程的沟通，消除了 部门间的障碍。 人员组织培训不到位 企业花钱在质量管理的培训上， 但并没有因此得到根本的改进。 【tips 】本文由李雪梅老师精心编整知识点之一，值得