汽车销售部门的合作技巧 .pptxVIP

跨部门合作技能;通过本课程的学习，学员将能够： 让学员了解跨部门合作的实际意义 掌握与不同部门合作的方法和技巧，帮助学员了解透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因以及如何应对这一挑战的 了解跨部门合作的发展过程并能采取适当的应对技巧，从而全面提升市场部的工作绩效 在“市场经理”岗位个人职业发展方面，帮助学员建立有效合作的视野和思路，并掌握如何有效的激发合作伙伴、促成积极建设性互动的方法和技能;课程内容;活动：蒙眼拉绳;跨部门合作概述;独木难撑大局 — 单打独斗、强人时代已过 ，社会化大生产之后，分工越来越细，没有任何一个部门可以独立的为企业创造利润 班底 — 需要借重别人，一起实践理想。特约店的大部分作业流程是若干部门共同合作来完成的，只有加强跨部门合作，才能提高作业效率，并得以有效地降低成本 对内，可以满足员工情感上有所寄托的需求 对外，可以众志成城，成就大事业 ;缺少合作的动机 缺乏沟通 职责不清，作业无规范 缺乏跟踪和报告机制 主管对跨部门合作缺乏认识和技巧 此外尽管一些跨部门协作看似强大，最终还会以失败告终。失败的主要原因并不是策略与执行的脱节，而是缺乏人力和文化因素的整合 被动的人是跨部门合作中的障碍因素之一，而被动的原因与其个性、价值观和企业文化有关;;;四种角色—资源提供者;四种角色—项目管理者;四种角色—利益获得者;四种角色—项目执行者;沟通能力 个人