电话销售五步法 .pptx

电话销售五步法;电话销售五步法流程;电话销售五步法流程; ? 开场白参考; ? 开场白参考;电话销售五步法流程;什么是客户需求？; ? 挖需求;Ⅱ 、话天地;Ⅱ 、话天地;Ⅱ 、话天地; ? 信息刺激; ? 信息刺激;1、红娘委托的目的（验证注册目的） 2、个人婚姻状况（有无家人介绍、朋友介绍、自己寻找，为什么？） 3、网络意识（切入诚信认证） 4、对珍爱网的认可度（切入珍爱网品牌介绍） 5、择偶要求（红娘委托直接刺激，非红娘委托在线搜索刺激） 6、成功故事 7、切入服务; 承上 总结背景 确认需求 启下 封闭式问题 ;电话销售五步法流程;● 请君入瓮方式判定会员的兴趣● FAB法则介绍服务; ?　 请君入瓮;FAB法则:; ?　 卖点介绍; ?　 卖点介绍;电话销售五步法流程;水到渠成，瓜熟蒂落。 随时随地诱发缔结信号。 大胆测水温： 1.您觉得刚才和您说的服务对您网上征婚是不是很有帮助呢？ 2.如果没有其他问题的话，您看我是否可以尽快帮您升级成为我们的高级会员呢? 缔结的力度层层递进，由浅入深. 掌握主动权—-适时促销;LSCPA原则：; 传情刺激的流程： 缔结后有针对性的解决会员异议 引入传情牵线 确认对被动方喜好 包装主动方 巩固提升兴趣 联系被动方 反馈主动方并确认付款细节;电话销售五步法流程;Ⅴ、试缔结;明确,明确，再明确： 什么时间办款？ 通过什么方式办款？ 通过哪家银行办理？ 谁去办款？ 什么时间确认付款细节？ 注意点:要给客户合理的理由 ----举例:促销;电话销售五步法流程;谢 谢！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须??信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday