浙江省温岭市城南中学八年级政治 《维护消费者权益》课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * 今年寒假，老同学聚会，看到我手头那只老土的手机，他们用一句很流行的话对我说：你Out了!正当我犹豫着买什么手机时，一段促销广告吸引了我的注意。 本店新开张，所有手机低价特卖， 诺基亚N97 （最新流行款） 原价：2750元，特价：1380元 …… 凡进店购机顾客再送清凉饮料一箱，售完为止，欲购从速。 老师会心动吗？ 商家 消费者 活动规则 1、四人小组先讨论，一人负责作记录。商家想想如何想方设法去打动老师的心？消费者想想有哪些疑问需要咨询？ 2、3分钟后，商家一方推选4位发言代表，接受消费者一方的挑战。先由消费者一方举手提问，每次提一个问题。 请大家结合自身的消费经验，说一说，消费者在购物过程中，有哪些需要注意的地方？（提示：从消费前、消费时考虑） 在广告的诱惑和商家的误导下，我最终买下了它。但好景不长，一个星期后，手机经常出现自动关机，我细细查看，竟然发现手机上标注的是“Nokla”，而非“Nokia”，原来是只山寨机。 我该怎么办？ 你能帮我指出一条恰当的途径吗？ 请消费者协会调解 与经营者协商和解 向新闻媒体求助 请消费者协会调解 与经营者协商和解 向新闻媒体求助 维权途径 向人民法院提起诉讼 提请仲裁机构仲裁 向有关行政部门申诉 维权途径 情景三 最后，我拨通了消协投诉电话，消协同志要我整理好相关凭证。 我需要提供哪些凭证？ 请消费者协会调解 与经营者协商和解 向新闻媒体求助 维权途径 向人民法院提起诉讼 提请仲裁机构仲裁 向有关行政部门申诉 维权途径 向人民法院提起诉讼 提请仲裁机构仲裁 向有关行政部门申诉 最后，我拨通了消协投诉电话，消协同志要我整理好相关凭证。 我需要提供哪些凭证？ 买完东西每次都会索要发票。 A 会 B 有时会，有时不会 C 不会 2. 拿到发票后，你会 A 妥善保管 B 随意丢掉 * * * * * * * * * * * * *