xxxx年二季度存量祥和终端营销方案培训.pptVIP

口径：当前月消费到达50元且在前2个月内有过漫游费用的非全球通套餐客户 4、全球通套餐客户 分公司 目标客户数 大祥 2214 邵东 2948 新邵 565 邵阳县 412 隆回 440 洞口 656 武冈 637 绥宁 286 新宁 535 城步 215 双清 1038 北塔 413 合计 10359 4、全球通套餐客户 营销手段 上门营销：根据集团属性，由客户经理上门推荐或电话营销 短信宣传：全市统一实施 渠道发展：将目标客户关联到各网点，系统做好提示 营销政策 全省统一政策：集团统一全球通系统套餐 渠道佣金奖励：二季度期间，非全球通套餐老客户（不限定目标客户）转成全球通套餐客户，每发展1户奖励20元电子券（次月奖励10元，连续3个月未转品牌再奖励10元） 相关说明 1.终端本地政策中电子券赠送流程说明 以上针对目标客户办理BOSS（特价）合约购机（含四码合一），次月10日前市公司统一按合约价的20%将电子券赠送至客户手机支付账户中，电子券到账后将以短信形式告知客户（由账务中心次月6日统一提取参与合约购机活动的两类目标客户号码明细，高价值客户的由个客中心审核后走流程赠送电子券，2G高流量的由市场部审核走流程赠送电子券）。 相关说明 2.渠道奖励电子券操作流程说明 对全球通套餐目标客户，当月转成全球通套餐，次月15日前核发10元/户的电子券至办理网点老板手机支付账户，如客户3个月后仍为全球通套餐，再赠送10元/户的电子券至办理网点老板手机支付账户（次月6日前将上月目标客户办理的网点汇总及明细发送至各分公司核实，由分公司收集办理网点老板的号码8日前进行反馈，由市场部统一走流程赠送电子券）。 相关说明 3.具体政策说明见附件二 存1得6、存费送礼、中高端存费送费、家庭账户存费送礼、存费送宽带政策。 4．代办佣金政策说明 全省统一开展的存1得6和存费送礼等维稳类政策向所有客户开放，但只有目标客户办理才核算代办佣金，具体佣金标准见代办佣金政策。 目标营销 1 收入类政策 3 终端营销 2 终端营销 政策1： 面上政策 继续推广裸机卖四送一、加一得四、合约计划购机（含四码合一）三个全省统一的常态化购机活动,合约计划政策同一季度,可重点向一年以上未换机客户进行推广，全市共计68万户。 终端营销 营销政策（延续一季度政策） 裸机 四码合一 合约购机 加一得四 营销手段 上门营销：根据集团属性，由客户经理上门推荐或电话营销 短信宣传：全市统一实施 渠道发展：将目标客户关联到各网点，利用终端政策发展 考核方式 指标名称：普通高风险客户合约率 考核要求：以系统数据为准，统计时间为2013年4月1号到2013年6月30号。目标法计分，100%完成任务得满分，低于目标值的60%得0分，60%-100%之间线性计分。其中若智能机销售占比低于80%，得分减半；分值5分。 考核对象：县分公司经理、副经理 终端营销 政策2：特色终端及低端机营销 2.1、儿童机、老人机、无线座机、低端机 同一季度低端机政策，套用存一得六赠送话费的操作模式。社会渠道自行采购终端，鼓励客户多交36元，用于办理存1得6获得话费赠送。同时要指导渠道做好宣传：“到本店购所有手机都有移动话费赠送”。 * 谢 谢！ 移动改变生活 移动改变生活 移动改变生活 THANK YOU 目标客户分四类 1、高价值客户类 1.1、高价值超高风险目标客户1.2、其他高价值高风险客户 2、普通高风险客户 3、2G高流量客户 4、全球通套餐目标客户 一、目标营销： 1、高价值客户类 1.1、高价值超高风险目标客户 口径：2013年拍照中高端无四网四惠且3月份消费低于50元，较2月消费呈下降趋势且状态正常的客户。 分公司 高价值超高风险目标客户数 保有率目标 大祥 4629 70% 邵东 6203 70% 新邵 2483 70% 邵阳县 3471 70% 隆回 5751 70% 洞口 4183 70% 武冈 2605 70% 绥宁 2104 70% 新宁 2569 70% 城步 1359 70% 双清 3210 70% 北塔 1042 70% 合计 39609 70% 1.1、高价值超高风险目标客户 营销政策（延续一季度政策） 存一得六 存费送礼 会员专享 家庭网 集团网 合约购机 本地叠加政策：办理保底68元档以上加送80元电子券 本地叠加政策：按合约购机款的20%赠送客户电子券 礼品价值（元） 网龄 预存话费（元） 自由话费（元） 分月话费（元） 每月返还话费（元） 月最低消费（元） 返还月份（月） 线下宣传口径 120 网龄3年以上 200 32 168 14 68 12 存200元送200元电子券 主推政策 1.1、高价值超高风险目标客户 营销手段 上门营销：各县分公司根