2019年邮储银行员工个人述职报告范文.pdf

仅供参考 2019 年邮储银行员工个人述职报告范文 日期：__________________ 姓名： __________________ 单位： __________________ 第 1 页 共 6 页 仅供参考 2019 年邮储银行员工个人述职报告范文 岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼 的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将 xx 年全年的工作进 行总结： 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度， 工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理 念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质 的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务 技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤 其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客 户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全 所前列，月平均业务量 4500 笔，如： 在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万 元。从 xx 年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下， 我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工 作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满意第一”，我除 保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时 常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产 品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户 在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使 用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还 耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、 个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口 第 2 页共 6 页 仅供参考 头表扬 20 余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。本 着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、 学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称 号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、 二季度差错在全市排名第三。 这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关 心是分不开的。为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的 同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工 作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我 个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还 要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人 之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是： “向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！ ”第五篇 : 《邮储银行上半年工作总结》上半年，我支行认真贯彻顺庆支行 xx 年 工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍 建设，强化内控和风险管理， 齐心协力抓好工作落实， 确保了我支行 xx 年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基 础。 1、存款业务指标增势明显。 8 月末，各项人民币存款余额为×× 万元，较年初新增××