网营作业案例分析之星巴克.docx

选题：作业题一一 星巴克一一全球最大咖啡连锁店与电商的 完美调和 姓名 学号 *** ************* *** ************* 2012年12月8日 星期日 一、引言及公司介绍 引言 星巴克，也许在我们看来，只是一个传统观念上的咖啡店，却把 店面开遍了全球，已有18000余家门店(图中为星巴克的店面分布)， 2012年度年营业额达亿美元，缔造了咖啡产业的奇迹。星巴克是怎 样做到这一切的呢很明显，这与它独特的营销理念与数字时代的及时 转型密切相关。下面，将对这一咖啡业巨头进行详尽的分析 公司简介 星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年 成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。 星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行， 除咖啡外，星 巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。部分星巴克店甚至与超级市场， 书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。一般而言，星巴克咖啡的 价格与其他类似等级的竞争者相当。它的名称来源于赫尔曼?梅尔维 尔的着作一一《白鲸记》中亚哈船长的大副名字Starbuck 尔的着作一一《白鲸记》中亚哈船长的大副名字 Starbuck 。 公司发展历史 1971 年，英语教师Jerry Baldwin，历史教师Zev Siegel和作 家Gordon Bowker合作开了第一家星巴克。他们三人开店是受到