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Word Word资料. 第25队 目录 1?居民区快递背景分析 错误.!?未定义书签。 TOC \o "1-5" \h \z 1.1居民区快递发展概况 2 1.2居民区快递设计概述 3 \o "Current Document" 2?居民区快递市场定位 3 2.1居民区快递需求分析 3 2.2居民区快递公司战略 4 2.3居民区快递服务需求 5 \o "Current Document" 3.居民区快递运营模式 5 3.1居民区快递组织结构 5 3.1居民区快递组织结构 5 3.2居民区快递运营模式 3.3居民区快递设施.设备的选配 5 .错.误」未定义书签。 3.4居民区快递公司文化建设 7 \o "Current Document" 4居民区快递产品与营销 7 4.1居民区快递产品介绍 7 4.2居民区快递服务宗旨 7 4.3居民区快递策划与推广 7 \o "Current Document" 居民区快递运营业务 8 5.1居民区快递的收件流程和单证 8 5.1.1居民区快递收件流程图 8 5.1.2居民区快递单证说明 8 5.2居民区快递的派件流程和单证 9 5.2.1居民区快递的流程图 9 5.2.2居民区快递的单证说明 10........ 居民区快递的财务分析 10 6.1居民区快递的资金筹集 1.Q 6.2居民区快递的收益分析 1.Q \o "Current Document" 居民区快递的风险与应对 1.1. 7.1居民区快递的风险分析 1.1. 7.2居民区快递的风险应对 1.1. \o "Current Document" 8居民区快递的发展目标和计划 .1.1 1.居民区快递背景分析 1.1居民区快递发展概况 据有关资料表明，我国快递行业市场份额已经突破千亿大关，年均增长超过 20% 2Q11年8月，国家邮政局发布了《邮政发展业“十二五”规划》，提出了包 括快递业在内的邮政业“十二五”时期的发展要“贯彻一条主线、构建两个体系、 实现三大目标”的发展战略。同年12月，又公布了《快递服务“十二五”规划》。 提出到2015年，我国快递业务量要达到 61亿件以上，年均增长21%快递业 务收入超过1430亿元，年均增长20%,比“ ^一五”末增长1.5倍，占邮政业务 收入比重达到55%;新增就业岗位35万以上，从业人员总数达到100万。 随着电子商务和互联网技术的发展， 快递在我们生活中作用越来越重要， 快递 行业也进入了快速发展时期，越来越多的人采用网购等手段进行采购， 特别是在 节假日，快递行业服务快速增加；2013年双十一，双十二期间，单支付宝的交 易金额就超过500亿元，无论是高校教师学生，还是社区的居民都成为了网络 购物的重要力量。但是高校及某些社区由于考虑到该地区的安全性，都将快递公 司“拒之门外”，于是就出现了快递公司在高校及社区门口“摆地摊”等候的现象。 使得一些追求便利的客户颇有怨言。同时高校及社区由于其学习、工作的性质， 使得其对快递送达的时间要求也不一样。 经常出现一些快递公司送货人员等候时 间过长，多次送货等，造成了快递“最后一公里”送货成本的上升，导致“快递围 城”的局面。 1.2居民区快递设计概述 今年“双十一”期间单支付宝的交易金额就超过350亿元，我国快递行业业务 剧增，快递物流行业压力大增，在这样的情况下许多快件并没有能够快速精确到 达收件人手中，同时有些社区居民由于工作等原因无法及时收取快件， 严重影响 快递的及时和精确，以及快件过多导致快递大量进入，影响社区居民的正常工作 生活，同时也导致社区内治安状况下降。 为了解决快递行业出现的“最后一公里”及“快递围城”等问题，我们决定成立社 区快递公司，通过社区自己成立快递公司以解决快递行业出现的这些问题， 减少 外来人员进入，同时方便居民，为居民服务 2.居民区快递市场定位 2.1居民区快递需求分析 首先，在网络飞速发展的信息化社会，网购已经成了年轻人日常生活中不可 缺少的一部分，网购虽然给人带来很多便利，但同时，由于快递行业的不完善也 给人们带来很多不便之处。而我们的公司，正是针对这些问题，我们公司做出了 调整方案。 2.2居民区快递公司战略 表一 .swot分析法 内部 优势S 劣势W 因素 1.速度快 1.没有管理经验 外部 2.方便快捷 2.资金缺之 因素 3.专业服务 4.及时精确 机会0 SO W0 1.社区对外来人员的限 1.通过本社区人员送货 1.市场竞争相对较少 制 信誉好 2.社区的支持 2.社区外务快递公司网 2.方便及时，送货上门 3.社区人员较熟悉 点分布 威胁T ST WT 1?快递公司的竞争 1.社区居民的网