市一医院价格管理责任追究制度范本.pdfVIP

内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 内部管理制度系列 市一医院价格管理责任追 究制度 （标准、完整、实用、可修改） 第 1 页/共 4 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 市一医院价格管理责任追究制度 System of accountability for price management in a city hospital 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工 作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 　　市医院价格管理责任追究制度 　　为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化管理意 识，维护广大患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。 　　一、发生下列行为的，列入责任追究制度的范围。 　　1、自定服务项目或自定价格标准; 　　2、擅自提高医疗服务价格标准; 　　3、重复收费、无医嘱收费; 　　4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费; 　　5、同一服务项目分解为若干项目收费; 　　6、超越“除外内容”规定的范围; 　　7、药品和医用材料不按规定作价; 　　8、可重复使用的医用材料按一次性材料收费; 　　9、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意 第 2 页/共 4 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 收费; 　　10、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策; 　　11、不向患者提供住院医疗服务价格明细清单。 　　二、责任追究程序 　　患者对医院收费异议的，尽可能在科室内给予解答，若 科内不予解决可向医院办公室投诉，医院受理患者投诉后， 应认真进行自查，并将自查情况于 10 天内向患者反馈;根据 自查，属医院违反医疗服务价格管理的，应与患者进行协商 解决，并根据本制度有关规定进行处理。 　　三、责任追究办法 　　1、病人出院结账时，科室应对照病人医嘱进行认真审 核，未进行审核或审核不认真，而造成的多收、少收、漏收， 将按照差错金额的 150%扣除责任科室的收入。 　　2、科室不予解决而反映到院办公室，经查实按查金额 的 200%在科室绩效工资中扣除，如病人反映到上级有关部 门，经查实按查金额的 500%在科室绩效工资中扣除。 　　3、凡属收费人员工作责任心、业务能力等因素，以及 自作主张而产生的医疗收费违规行为，属收费人员个人的违 第 3 页/共 4 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 规行为。违规收费行为经认定，应立即纠正并全额退回多收 金额，收费人员在一年内，多次发生违规收费行为，或同一 违规收费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。 Foonshion 图文设计有限公司 Fonshion Design Co., Ltd 第 4 页/共 4 页