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网上订票系统需求规格说明书 引言 1.1目标： 《网上订票系统需求规格说明书》意在具体描述系统功效需求和部分非功效需求，明确系统需求边界。为了深入项目设计和提升提供依据，也为项目开发和验收安排建立标准。是和用户沟通结果，也是用户最终验收系统经过标准。 1.2 范围 交通作为一个国家运输命脉，在市场经济浪潮中面临严峻考验，在针对交通运输服务存在最大问题调查时，29.3%乘客认为购票难排在第一位，而人工售票网点窗口已远远不能满足日趋增加乘客数量，本系统正是致力于处理乘客在乘坐公共交通工具时购票难问题，使票务订购过程中简单化、电子化、合理化，避免浪费无须要常规资源,同时完善日常生活中车票售票缺点。 1.3 定义 A、铁路售票应用系统软件：基础元素为组成铁路售票及相关行为所必需多种部分。 B、需求：用户处理问题或达成目标所需条件或功效；系统或系统部件要满足协议、标准，规范或其它正式要求文档所需含有条件或权能。 C、需求分析：包含提炼，分析和仔细审查已搜集到需求，以确保全部风险负担者全部明其含义并找出其中错误，遗憾或其它不足地方。 D、模块独立性：是指软件系统中每个模块只包含软件要求具体子功效，而和软件系统中其它模块接口是简单。 1.4参考文件 [1] 郑人杰，殷人昆，陶永雷.《实用软件工程》（第二版）[M].北京:清华大学出版社，1997 [2] 金勇华，曲俊生.《JAVA网络高级编程》[M].北京：人民邮电出版社， [3] Borland software corporation《JBUILDER培训教程》[M].北京：机械工业出版社， [4]张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社， [5]王珊，萨师煊.数据库系统概论?[M].北京：高等教育出版社， 1.5内容组织 综合描述 2.1 产品前景 网上订票系统推广使用，大大方便了旅客购票，也预示着中国售票系统正日趋合理和完善，而且含有良好交互界面，轻易被用户所接收。本系统基于售票系统订票业务基础步骤，经过模拟售票员和用户之间基础操作，实现了查询、订票、退票等基础功效，同时利用计算机网络，经过网络和售票系统，为用户提供方便快捷订票服务，使得售票服务更为便捷效率，使售票系统应用更为广泛，但因为票务管理复杂性，本设计和开发也仅是一个尝试性工作，期望为售票业务公共运输尽些许绵薄之力。 2.2产品功效 网上订票系统参与者： 1、乘客：查询、预订车票人员。 2、售票员：具体负责乘客车票订单。 3、票务管理员：负责更新车票信息。 4、系统管理员：系统管理员负责系统职员信息管理，会员信息管理和系统维护等。 依据以上分析，创建系统参与者，系统参与者图3.1所表示： 图3.1 系统参与者 （1）管理员用例图 系统中全部些人全部是管理员，管理员是一个抽象概念，她包含行为是全部管理员共同行为。管理员在本系统中经过正当身份验证能够修改本身信息和密码。依据以上分析，系统管理员用例图图3.2所表示： 图3.2 系统管理员用例图 （2）系统管理员用例图 系统管理员能够经过本系统进行以下活动： ①管理会员信息：系统管理员能够对目前注册到本系统用户进行整理。 ②管理售票员信息：系统管理员能够管理目前系统中售票员信息，如添加、删除和修改售票员信息等。 ③系统设置：系统管理员能够对系统进行必需设置和维护，如升级等。 依据以上分析，系统管理员用例图图3.3所表示： 图3.3 系统管理员用例图 (3)票务管理员用例图 票务管理员能够经过本系统进行以下活动：添加车票信息、删除车票信息、修改车票信息等。依据以上分析，票务管理员用例图图3.4所表示： 图3.4 票务管理员用例图 (4)乘客用例图 对于网上订票系统，乘客能够登录和查询。其下为乘客用例图，即乘客能够进行活动。依据以上分析，乘客用例图图3.5所表示： 图3.5 乘客用例图 2.3 用户特征 一般管理员，系统管理员，网上订票用户（乘客） 通常性限制 ①管理员和用户登陆 ? 要求正当管理员和用户才能登陆体统，预防系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判定。管理员和乘客登录对对应操作权限也不一样，管理员有舱位信息管理，客机信息管理，航线信息管理，乘客类型信息管理，乘客信息和订票信息管理；乘客关键有舱位查询，客机信息查询，航线信息查询，乘客类型信息查询，自己信息管理，和自己订票和退票。 ②管理员日常操作 ? 管理员能够对舱位信息，客机信息，航线信息，乘客类型信息，进行查询、修改和删除操作，能够对乘客信息和订票信息只有查询操作。 ③用户日常操作 ? 乘客能够进行注册然后登陆系统，能够查询舱位信息，客机信息查询，航线信息查询，乘客类型信息，能够对自己信息进行修改，能够定票（根据航班号进行预订机票，显示所订机票信息和价格，进入支付系统