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编辑版编辑版接待家长流程上门咨询电话咨询一上门咨询有家长上门咨询课程顾问应及时起立主动问好面带微笑您好欢迎您来成长学堂请问有什么可以帮您请家长落座您请坐泡茶有带小孩的家长主动跟孩子打招呼问好培养感情主动向家长询问一些情况孩子的情况咨询的课程等针对家长的实际需求推荐适当课程并展示相关教材宣传单适当情况下可带领家长参观校区教室等介绍学校情况师资如有当时校区有老师在可请老师跟学生当面交流测试请家长和孩子参加示范课并留下其联系方式及时回访起立送家长出门礼貌送二电话咨询问好您好请问有什么可以帮您主动询问请
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接待家长流程 （上门咨询、电话咨询）
一、 上门咨询——
有家长上门咨询，课程顾问应及时起立，主动问好！面带微笑
“您好！欢迎您来成长学堂！请问有什么可以帮您？”
请家长落座。（您请坐，泡茶）
有带小孩的家长，主动跟孩子打招呼问好，培养感情 .
主动向家长询问一些情况（孩子的情况、咨询的课程等）
针对家长的实际需求推荐适当课程，并展示相关教材、宣传单
适当情况下，可带领家长参观校区、教室等，介绍学校情况、师资
如有当时校区有老师在，可请老师跟学生当面交流、测试
请家长和孩子参加示范课，并留下其联系方式。（及时回访）
起立送家长出门，礼貌送！
二、 电话咨询——
问好
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