综合项目工程设计员岗位职能职责说明指导书和操作作业流程.docxVIP

XXX企业 设计步骤和规范 12月 1.技术部设计员岗位职责说明书 技术部设计员岗位说明书 职位名称 设计员 所在部门 技术部 直接上级 技术部部长 直接下级 无 职责模块 职责描述 售前技术支持 1企业产品售前技术支持 2进行企业产品技术协议签署 3进行企业产品技术方案制作 项目施工设计 1依据商务部下达生产任务单进行产品设计 2依据项目名称和商务部提供电话进行技术协议签署并索要设计所需要技术资料和图纸（售前工作时甲方未提供） 3依据用户提供技术资料制作《预超配置单》 4填写《设计策划统计》 5填写《设计任务书； 6设计图纸、BOM单制作及采购申请单制作（在K3中制作） 7负责企业产品在生产和检测过程中技术答疑；负责工程项目标图纸下发 产品售后服务 1依据商务部电话、书面或员工电话处理企业产品售后难题 2依据商务部下发用户投诉信息处理单进行售后服务处理，并进行原因分析 3依据现场实际情况，分析原因，提出处理方案，并请用户确定 产品现场改造 1依据商务部下发服务通知单进行企业产品现场改造 2依据现场实际情况，提出处理方案，并请用户确定 技术资料归档 工程项目设计完后，进行项目图纸资料整理归档，并将设计部分档案存入到企业档案室 任职资格 学历 大专以上学历、电气类专业 工作经验 两年以上电气类设计工作经验 资格证书 无 知识技能 1熟悉工厂供电知识 2熟练应用CAD电脑制图软件 素质要求 1认真负责，细致谨慎 2语言表示能力，书面表示能力，逻辑思维能力 3沟通协调能力强 2技术部设计员岗位操作规范 技术部设计员操作规范 操作步骤 工作内容 依据（文号) 表单(表号) 注意事项 改版变更内容 售前技术支持 售前技术支持 支持 企业产品售前技术支持 1接收商务部或市场管理部下达《服务通知单》 2填写《服务通知单》 3推行借款，借款审批程序 4回来当日要填写《售前技术交流反馈表》交下单相关部门 5进行企业产品技术方案和标书制作，交相关部门 营字第006-01号技术售前服务派遣步骤 技研字第007-001号企业新产品售中及售后对接要求 技研字第011号技术部服务话术管理要求 【SW】-022服务通知单 【RZ】-039出差申请单 【XX】-029售前技术交流反馈表 必需耐心问询，做好充足准备。 了解到情况和出差任务单不一致，要立即和下达任务部门反馈，避免出现错误 。 签署技术协议协议 签署技术 协议 协议 进行企业产品技术协议签署（见附件1） 1接商务部OA通知或接员工电话通知，核实信息，填写《售前统计表》 2索要工程设计所需技术资料（见技术协议）。 3在我企业该产品标准技术协议基础上，在商务部（或该项目标销售员）参与下，制订出符合该工程项目相吻合《技术协议》 技研字第003号 《相关员工签署消弧类产品协议相关技术要求》 GB/T11022 高压开关设备和控制设备标准共用技术 技研字第010号 《相关技术文件编码要求》 【】xxx技研字第006号 【】xxx技研字第039号 【JS】-040《售前统计表》 【JS】-041技术协议 【JS】-011 技术部传真标准格式 技术协议要仔细审查，如有和发来资料不吻合，立即和签署协议人沟通避免给企业和员工带来损失。 注意任何改变全部要有书面确定。 【】xxx技研字第030号废止由039替换 【】xxx技研字第020号废止 技术方案制作 技术方案 制作 进行企业产品技术方案制作 1依据市场管理部OA下达《服务通知单》，认真在设计统计本上填写任务单上信息 2了解项目产品型号、数量、方案完成时间等信息，向前期售前人、员工或买方技术人员索要做方案所需要技术资料 3立即完成方案编写，交技术项目责任人审核 【】营字第006-12号售前工作对接步骤 【SW】-022服务通知单 工程设计（见附件2 工程设计（见附件2） 接单步骤 1依据商务部OA通知，经过K3系统，查找该项目标“销售订单”，核实参数。 2具体OA接单步骤（见附件2）。 3发《设计异常表单》。 【】xxx技研字第006号 【】技研字第011号 相关技术部服务话术管理 GB3906 3.6kV~40.5kV交流金属封闭开关设备和控制设备 【】技研字第016号 【】技研字第023号 《设计异常表单》【JS】-022 工程项目标圆满完成要从源头抓起，一定要核实各项资料是否一致 《设计异常表单》 不是每个工程全部有，在出现设计中止情况下，要通知员工和商务，才需用此表 要看清系统图上配置，和一次走线方法，如有不是常规左右侧贯穿母排，立即和项目负责沟通 预超配置单 预超配置单 《预超配置单》制作 GB 7251.8 智能型成套设备通用技术要求 【】技研字第009号 《预超配置清单》【JS】-023 预超配单是在标准配置单基础上制作 填写设计策划统计