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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-39 页码PAGE PM集团公司员工守则正式版 PM集团公司员工守则正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. PM集团公司员工守则正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　PM集团公司员工守则　　第一条 遵法制　　学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例及本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好员工。　　第二条 爱集体　　和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，通过学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议。　　第三条 听指挥　　服从领导，听从指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。　　第四条 严纪律　　不迟到，不早退，出满勤，干满点，工作时间不串岗，不办私事，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不私设灶具自制饮食，不做有损团结之事。无特殊应酬，工作前不得饮酒。　　第五条 重仪表　　保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发，留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。　　第六条 讲礼貌　　使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让;与客人同行时，应礼让客人先行;同乘电梯时，让客人先上、先下。　　第七条 讲卫生　　常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。　　第八条 讲站姿　　1、挻胸、收腹、沉肩。　　2、双脚略分开约15厘米。　　3、双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上。　　4、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑，不得串岗、聊天。　　第九条 敬客户　　1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。　　2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。　　3、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过三声。　　4、接转电话时，要先说“您好!荣安集团”然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。　　5、会见客人时，主动握手，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。　　6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、打响指、哼小调。　　篇2：互联网金服公司员工守则　　互联网金服公司员工守则　　一、行为准则　　1、严格遵守公司的各项管理制度。　　2、精通业务，认真履行工作职责。　　3、尊重上司、团结同事、讲究合作精神。　　4、廉洁自律、坚持原则，个人的职务行为应以维护公司利益为目的。　　5、爱护公物、严禁偷盗和恶意损坏公司财产。严禁篡改、伪造或毁坏公司文件和证件。　　6、严守公司机密、不得以任何形式泄漏公司各种保密的信息。　　7、注意文明礼貌，讲究清洁卫生。严禁在工作场所吵闹、斗殴。　　二、工作纪律　　1、组织纪律　　(1)服从命令听从指挥，上司或所属部门交给的工作及安排的工作计划，必须按时、按量完成。　　(2)准时参加各种工作会议和公司或部门组织的业务活动。　　(3)在工作中有不同意见、不同看法，应通过正当的途径反映、投诉，不允许怠工或消极工作。　　(4)凡在工作期间拒绝工作、聚众闹事或起哄、煽动他人捣乱的人员。将作解雇并赔偿损失的处理。　　2、工作行为　　(1)对待客户应热情、亲切地使用礼貌用语，维护公司形象。　　(2)禁止利用公司的电脑或办公设备玩游戏、听音乐、看电影(电视)、上与业务无关的网站。　　(3)在工作期间，不允许在岗位上做与工作无关的事。　　(4)不许私自进入公司电脑系统拷贝、篡改公司的文件资料。　　(5)做事公