p物业安全管理意外伤害事件处理办法正式版.docx

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-36 页码PAGE P物业安全管理意外伤害事件处理办法正式版 P物业安全管理意外伤害事件处理办法正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. P物业安全管理意外伤害事件处理办法正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　P物业安全管理意外伤害事件处理办法　　1.0 目的　　发生意外伤害突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内给予受害者紧急救护，确保受伤害客户的生命安全。　　2.0适用范围　　P物业意外伤害突发事件的处理。　　3.0职责　　3.1安管部主管负责医疗急救方法和技能的培训和指导工作。　　3.2安管部主管负责突发事件的现场协调与处理。　　3.3 安管员/安管领班负责发生意外伤害事故的急救处理。　　3.4物业部经理负责意外伤害发生后的客户关系维护和协调工作。　　3.5绿化部主管负责对区域内(包括山体)及时有效投掷硫黄粉、驱蚊/鼠药，关做好安全提示和药物的保管。　　4.0 方法与过程控制　　4.1.意外伤害事件指：意外摔伤、蛇咬伤、蜂螫伤及中暑等。　　4.2安管部是处理意外伤害事件的主要力量，应提前做好相关物资的储备工作，指定位置摆放，专人保管。应储备蛇伤、蜂螫伤、摔伤等相关药品，备用医用担架一付及包扎、固定用相关医疗器具(如：剪刀、消毒纱布、医用药绵和胶带等)。　　4.2、安管部为意外伤害事件发生时的信息收集中心，分公司各部门工作人员，立即告知安管部消防监控中心或当值安管领班/主管协调处理。　　4.3蛇咬伤的处理　　4.3.1防范措施　　1. 物业部对登山口明显位置放置防蛇标识，登山口安管员礼貌提醒客户上山时尽量穿长裤\长袜,并尽量手持棒走登山径.　　2. 登山口治安岗亭随时配备应急药箱，药箱内至少包括：止血带、吮吸器或拔火罐、纯净水、剪刀、胶布\肥皂若干.　　3. 登山口安管员及区域内巡逻岗必须掌握相关急救方法,并在接到通知时第一时间赶至现场针对现场情况进行紧急救护..　　4. 山体巡逻岗巡逻期间应随时注意自身安全防范和登山客户的安全防范,一经发现有蛇在登山径附近活动的及时进行清理.　　5. 保洁部定期对登山径沿线喷撒有关药物,如:硫磺粉.每年4月至10月蛇活动较频繁,期间应加大撒药和巡查的力度.　　4.3.2蛇伤急救办法　　1. 一经发现有登山客户或工作人员被蛇咬伤事件,现场安管员第一时间要求伤者应保持安静，并尽量躺卧并将被咬伤肢体抬高或垫高,以以减少毒素吸收和水肿及防毒素向全身扩散。同时询问其工作单位或所住房号,及时通过有关部门联系伤者家属或单位领导.　　2. 现场工作人员或安管员第一时间通知就近岗位携带药箱迅速赶至伤者所在处.　　3. 安管部主管或物业部经理迅速联系车辆至登山口,如伤者系辖区住户,应尽快与其家人取得联系.并由物业部经理或指定人员赶至登山口,准备接送伤者去医院.　　4. 如属四肢被咬,安管员第一时间用双手环抱近心端,紧急情况使用衣物撕成长条型位近心端进行包扎( 最好使用止血带),包扎时间不能过紧过久，要间断放松，防止远端肢体缺血坏死。　　5. 现场安管员应尽快帮助伤者排出伤口毒液：创口用清水、肥皂水或高锰酸钾溶液反复冲洗。用手由上向下、周围向创口中心挤压，或用吸吮器、拔火罐吸出创口毒液。　　6. 急救时也可用口直接吸吮，但口腔粘膜有损伤者不可，以防毒液则损伤处进入救护者体内。　　7. 给伤者服用蛇药片，或将蛇药片用清水溶成糊状涂在创口四周。　　8. 初步处理完毕后,现场安管员协同现场安管员或其他人员正确搬运伤者至登山口,乘专车急送医院处理。　　9. 物业部经理或指定负责人陪同伤者赶至医院,进行治疗。　　4.4. 蜂螫伤处理　　4.4.1防范措施　　1. 登山口治安岗亭药箱常备肥皂\镊子\蜂药等.　　2. 山体各岗位熟练掌握急救处理办法.　　3. 各部门区域巡查期间一经发现蜂窝,不得私自处理,第一时间与物业办公室联系.由物业办公室联系专业人员对蜂窝进行处理.期间安管员应保持与蜂窝的