南林大学生文印中心营销策划书.docx

z z 南林大学生文印中心商业计划书 一、 执行概要和要领 树立品牌：在学生中间形成一种概念：要打印复印，找南林大学生文印中心； 制订价格：比较竞争对手，制订合理价格； 服务优势：从满足学生需求出发，提供优质服务，进行增值。 目标市场：南林大全日制在校生。 选址中心地点：经过下面分析，选定地址：学校教育超市旁，大约 15 — 20平方米。 选址 二、 目前营销状况 （一）市场状况及产品（服务）状况： 在南京林业大学校内及周边环境，对于文件打印复印，规 食堂与女生一、二公寓旁，教育超市处模不是很大，并且价格均衡，利用价格策略来赢得顾客很难； 各文印中心很少打出广告来宣传自己，凭老顾客带新顾客来扩大顾客群；满足顾客需要的时候, 主要采用提高其服务质量来稳定其顾客。 食堂与女生一、二公寓旁，教育超市处 （二）竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 对于南林大学生文印中心主要竞争对手及其服务情况是: 序号 竞争者名称 公司地点 服务内容 1 图书馆文印中心 南林大老图书馆一楼 打印复印、制作名片、设计毕业生自荐材 料、收发传真、销售办公用品 2 新浪图文 南林大校门口左侧 电脑刻字、打字复印、原板制作、喷绘写 真、电子扫描、名片制作、彩色出图、广 告制作、烤漆字、铜字铜牌、印刷装订、  照片封塑、CAD出图、照片装裱、页面 设计、效果图、横幅旗帜、不干胶。 3 康馨彩色图文中心 南林南门口林化所 打印复印、刻录光盘、电脑打子、胶印名 片、图像扫描、彩色打印、各种装订、彩 色印刷、书刊印刷、不干胶、写真、喷绘、 展板、横幅 4 辉腾广告有限公司 华顺图文 南林大校门口左侧 打字复印、喷绘写真、灯箱门头、工程复 印、横幅锦旗、彩色印刷、刻字雕刻 5 食堂小服务部 南林大学生第一食堂 一楼靠教育超市处 打字复印、收发传真、照相彩扩、出租相 机、代售电话卡 6 南林二村文印中心 南林大二村十子路口 打字复印、收发传真、展板、刻字、话吧 7 锁金村文印中心 锁金三村20幢106室 打字复印、传真、展板、刻字 8 东方图文 南林大二村后门花园 路20号东方花园旁 打字复印、传真、展板、刻字、灯箱 9 南林大印刷厂 南京林业大学中学旁 打字复印、批量印刷、装订、书刊印刷 竞争对手图片及位置: 花园路22号东方花园旁 南林大二村十字路口 ■ -打 锁金村文印中心 东方图文 锁金三村22幢 06 室 二 J心一 mF 康馨彩色图文中心 南林二村文印中心 南林南门口林化所 华顺图文 南林大校门口左侧 新浪图文 南林大校门口左侧 南林大老图书馆一楼 食堂一楼靠教育超市处 图书馆文印中心 食堂小服务部 南林大印刷厂 南亠乐林业 大学中学旁 校内其他行政复印中心 从对以上竞争对手的服务内容上，我们可以看到，这些公司除了经营其主要业务外，比如 打印复印，还经营一些附加业务，根据选址地点的不同，附加的业务也不同，这也给南林大学生 文印中心提出了业务搭配问题，主营业务与附加业务相结合，提供全方位服务。 另外，若学校处在特殊时期或者一些行政复印中心实行承包制，看到学校复印市场上有厚 利可图，也可能面向学生开展业务，也就会成为我中心的潜在竞争对手，对此不容小视。 （三）宏观环境状况：消费群体与需求状况。 现在南京林业大学有学生18000余人，学生规模大，对于一二三年级的学生而言，主要消 费是平时作业、做活动材料要到文印中心打印复印，对于四年级学生而言，主要是作业、自荐材 料、毕业论文。从学生求上来看，四年级的需求量很大，并且每次都是大批量的打印复印，因此 四年级学生是主要顾客群 除了学生消费群体外，还有学校各行政部门，有时需要复印材料，因为行政部门有自己的复 印设备，所以来此复印的频率很小，属于次要顾客群体。 学生打印复印的关注因素 ：（按主次顺序） 1、 主要是地点上的便利性； 2、 其次是价格上的优惠； 3、 再次是服务内容的多样性； 4、 最后是服务质量的优劣； （四）消费者市场分析： 顾客心理分析 （1） 、对于单个学生来说，除了课程设计、毕业设计和大四找工作时的求职简历的需求量 大而集中外，平时的笔记复印或图书馆资料复印都相对零散且量较小，对于价格的敏感性较小， 去哪复印的随机性也就较大，一般来说哪最近就会去哪复印，因此在选址策略上要求合理的空间 定位，图书馆是同学们上下课的必经之路，离学生生活区也近，又便于查资料的同学复印，所以 图书馆附近是理想的选址范围。 （2） 、首先，谁都怕麻烦，对于每个院系而言，他们虽然有打印和复印设备，但一方面由 于实行独立核算，办公经费有限，另一方面采购（或领取）材料比较麻烦，再加上机器出现问题 时的修理费用和机会成本都是问题；其次每个院系的复印量都很大（考虑到经费的有限） ，价格 就成为一个重要的权重，一旦你的