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现场销售基本流程之一楼热八线通常客户在看到我们的广告后往往喜欢先打个电话询问楼盘概况因此接听售楼热线是相当重要的若接听得当客户就可能被吸引到现场来反之若接听不当解说不清楚顾客就会甩掉电话而转向其他项目接电话就是在听到电话响起之后拿起话筒说话这是一个很简单的动作但是接听销售电话却是一门简单而又深奥的艺术客户很有可能会因为你电话里传递的声音等信息重新考虑是否继续他们的购买过程电话接听六步曲问好自报家门回答客户问题主动询问客户信息邀请客户前来售楼处看房礼貌地结束通话填写来电登记表下面让我们来看看如何正
现场销售基本流程
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线通常,客户在看到我们的广告后,往往喜欢先打个电话询问楼盘
概况。因此,接听售楼热线是相当重要的,若接听得当,客户就可能
被吸引到现场来;反之若接听不当,解说不清楚,顾客就会甩掉电话 而转向其他项目。
接电话就是在听到电话响起之后,拿起话筒说话。这是一个很 简单的动作。但是,接听销售电话,却是一门简单而又深奥的艺术, 客户很有可能会因为你电话里传递的声音等信息重新考虑是否继续 他们的购买过程。
电话接听六步曲
问好,自报家门
回答客户问题
主动询问客户信息
邀请客户前来售楼处看房
礼貌地结束通话
填写“来电登记表”
下面,让我们来看看如何正确接
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