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中国保险业IT应用和市场研究汇报 保险业信息化现实状况及购置行为调查 保险企业系统建设概况 保险企业综合业务系统建设情况 综合业务系统是保险企业关键系统，能够分为产险综合业务系统和寿险综合业务系统。这些综合业务系统，根据功效模块来说是由新协议处理系统、核保系统、收费系统、出单系统、保全系统、理赔系统、核赔系统、用户服务系统和代理人管理系统等多个系统组成，能够实现诸如投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、复效、报案、赔付申请、核赔、赔付和用户服务等具体功效。从系统构架上来说，则大多采取基于事务通信中间件三层用户机、服务器结构，达成实现逻辑和表示逻辑分离，实现数据库服务、业务逻辑服务和表示逻辑服务分布式处理。而对于寿险综合业务系统，则采取零险种、参数化技术，支持动态增删险种。 调查显示，全部保险企业全部拥有综合业务系统。其中，采取自己开发业务系统保险企业有平安保险企业和新华保险企业; 购置成型业务系统有中国人寿和泰康人寿; 而和厂商合作开发是中国人民保险企业和太平洋保险企业。 中国人寿保险企业采取是美国科比亚CBPS寿险综合业务系统，于1997年开始在全国各地30多家分企业实施。另外有少数分企业在最近系统更新时使用了尚洋企业新一代业务系统，这些地域包含青海和深圳地域。而四川、重庆等西南地域分企业，系统则由高伟达企业开发。 1999年7月，太平洋保险企业斥资500万美元