- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
题)30政务服务礼仪知识(
公务员职业道德涵盖的三种关系是什么?、1
答:从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
、公务员个人仪容、仪表应注意些什么?2
答:良好的个人仪容应具备发型得体;面部清爽;表情自然;手部
清洁。
①头发。保持清洁,修饰得体,并与本人自身条件、身份和工作性
质相适宜。
②面容。男士应每天修面剃须,女士化妆得体,并注意化妆时间和
场合。在正确的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。同时注意在公众场
合不能补妆。进餐前,可用餐巾轻抹口部,除去唇膏,再进餐。
③表情。自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚
可信,和蔼可亲。
④手部。保持清洁,勤洗手、剪指甲,在正式的场合忌有长指甲和
修饰不当。
⑤衣着。整洁大方,忌另类服装。
⑥体态。保持端庄、典雅,不要做作和故弄姿态。
3 、公务员优美的站姿、坐姿、走姿要求是什么?
答:站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收
腹提臀
坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
、公务员礼仪的基本原则是什么?4
答:敬人原则、自律原则、适度原则、真诚原则
、公务员着装的基本原则是什么?5
①合体。要和身材、体形相协调,根据自己的体形和特点做到: 答
扬长避短。②合适。在服装穿着、饰物佩戴使用等方面,都必须适应具
体的时间、地点和目的的要求。③合意。根据自己的爱好、情趣、个性
和审美观,按照着装的基本要求选择合意的服装,穿出自己的风格和魅
力。(男士应注意:当穿露脚趾的凉鞋时,不宜再穿袜子。)
礼仪的三大要素包括哪些?、6
答:语言、行为表情和服饰器物
- 1 -
、在礼仪的基本原则中,礼仪的核心原则是什么?7
答:尊重
、“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”这一名句论述8
了礼仪的重要性。它出自哪本书?
答:《荀子》
、礼仪修养与人们的生活和事业发展密切相关,所以“不学礼,无以立。”9
这是谁说的?
答:孔子
、在生活、工作中,当碰到意见不一致时,应该保持什么样的头脑,10
或以豁达的胸怀包容异己或回避话题,忌在公众场合为非原则性问题大
声喧哗、争执打闹。
答:保持冷静
不管要求别人做什么,都应该以什么字当先?、11
答:请
、请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人什么地方?12
答:右手前方
、在男女交往的场所中,国际社会公认的第一礼俗是什么?13
答:女士优先
、在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过多少声?14
答:二次声
、个人的基本礼仪主要包括哪些方面?15
答:仪表、仪容、仪态、言谈。
、公务员在秉公执法时,谈话时的表情应当怎么样?16
答:严肃而认真
、公务员在执行公务时,应该穿什么样的服装?17
答:制服
、在信访礼仪中,公务员在对来访者的接待中,最基本的应该做到怎18
么样?
答:面带微笑,起身相迎;对来访者反映的情况,应做好笔录。
在“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二、19
十字公民基本道德规范中,首要的道德要求是什么?
答:诚信
、周恩来总理曾提出:做人要说老实话,办老实事和什么?20
答:做老实人
“幼吾幼,、家庭美德的基本要求是什么?“老吾老,以及人之老”、21
以及人之幼”正是这一道德规范的内容。
- 2 -
答:尊老爱幼
、公务员在开会时应当遵守的会议纪律有哪些?22
答:规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲、做好记录
、在工作岗位上,公务员彼此之间的称呼总的要求有哪些?23
答:庄重、正式、规范
、在上下级之间通电话结束之时,通常由谁先挂断电话?24
答:上级
在公务活动中,作为一个公务员应该如何拒礼?、25
、案例示人;3、委婉相拒;2、当场拒绝;1答:
、事后退还。5、上交组织;4
、公务员在工作中,如何做到尊重领导?26
答:一是服从命令,二是支持领导,三是如实汇报和请示工作。
、公务员在处理同事关系时,如何注意团结合作?27
、热忱关心;3、积极交流;2、密切配合;1答:
、宽大为怀;4 、不侵权行事。6、不搞小集体;5
、公务员在和人民群众打交道时,要注意哪些?28
答:一是要掌握分寸,防
您可能关注的文档
- 郑人有且买履者 - 上课.ppt
- 郑人有且买履者 ppt课件完美版.ppt
- 郑人有且买履者 韩非子选读 (1).ppt
- 郑日昌人际关系综合诊断量表.ppt
- 郑伟杰:社区o2o的探索实践.pdf
- 郑小敏中医治疗疑难杂症.doc
- 郑岳峰最新国家申论讲义.ppt
- 郑振铎《猫》教案.pdf
- 郑振铎《猫》说课稿.doc
- 政务服务中心窗口单位考核实施细则.doc
- GB/T 39560.10-2024电子电气产品中某些物质的测定 第10部分:气相色谱-质谱法(GC-MS)测定聚合物和电子件中的多环芳烃(PAHs).pdf
- 中国国家标准 GB/T 39560.10-2024电子电气产品中某些物质的测定 第10部分:气相色谱-质谱法(GC-MS)测定聚合物和电子件中的多环芳烃(PAHs).pdf
- 《GB/T 39560.10-2024电子电气产品中某些物质的测定 第10部分:气相色谱-质谱法(GC-MS)测定聚合物和电子件中的多环芳烃(PAHs)》.pdf
- GB/T 39560.302-2024电子电气产品中某些物质的测定 第3-2部分:燃烧-离子色谱法(C-IC)筛选聚合物和电子件中的氟、氯和溴.pdf
- 中国国家标准 GB/T 39560.2-2024电子电气产品中某些物质的测定 第2部分:拆解、拆分和机械制样.pdf
- 中国国家标准 GB/T 39560.302-2024电子电气产品中某些物质的测定 第3-2部分:燃烧-离子色谱法(C-IC)筛选聚合物和电子件中的氟、氯和溴.pdf
- GB/T 39560.2-2024电子电气产品中某些物质的测定 第2部分:拆解、拆分和机械制样.pdf
- 《GB/T 39560.2-2024电子电气产品中某些物质的测定 第2部分:拆解、拆分和机械制样》.pdf
- 《GB/T 39560.303-2024电子电气产品中某些物质的测定 第3-3部分:配有热裂解/热脱附的气相色谱-质谱法(Py/TD-GC-MS)筛选聚合物中的多溴联苯、多溴二苯醚和邻苯二甲酸酯》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 39560.303-2024电子电气产品中某些物质的测定 第3-3部分:配有热裂解/热脱附的气相色谱-质谱法(Py/TD-GC-MS)筛选聚合物中的多溴联苯、多溴二苯醚和邻苯二甲酸酯.pdf
文档评论(0)