（客户管理）如何在网上寻找客户.pdf

（客户管理）如何在网上寻 找客户 于网上直接找客户,是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎,是其中制胜关键. 第壹招关键词法 用法之壹:选择适当的关键词,直接查找潜于客户发布的求购信息. 由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词.此外,涉及到行业 的,仍要注意英文中的行业术语,以及对这壹产品最喜欢的表达方式.比如水果菠萝,壹般用 pineapple,但也有不少外国商人喜欢用 ananas 的.多了解壹些关联的行业英文,有助于收信 信息. 判断几个同义词中哪壹个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门,就是分别去 Google 搜索, 见哪壹个得到的网页数量更多特别是专业网站的网页更多.这不但能够为以后搜索信息作 参考,也同样能够成为日后和外商交流时用词的参考. 直接用关键词去寻找供求信息,自然比通过B2B 网站去寻找得到的信息更多,更专业也更 详细. 用法之二:对 B2B 网站中获取的信息做深加工.B2B 网站里免费见到的求购信息通常没 有联系方式,但不少会显示公司名称,那么以这个公司名称作为关键字去搜索,就有可能找到 这个公司的网站,自然了就能够获其联系方式了.甚至,仍能够根据求购信息的只言片语去搜 索.我们知道,互联网世界的信息是交织沟通的,客户很可能会用同样的信息去不同的地方发 布,通过这些只言片语,就可能找到其他壹些公布了联系方式的相同信息. 关键词法,能够于壹定程度上避开B2B 网站对联系方式的限制,让你抓住客户。 第二招逆向法 于国际贸易商中,无论是批发商仍是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货.这是逆 向法的关键.寻找那些于网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售, 就肯定需要货源.当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但且不意味着你没有机会事 实上机会比你想像的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家且不介意多寻找合作的供货商, 以降低风险,择优比较或讨价仍价.更何况,很多产品类别壹样而款式不同,你完全能够向他 们推荐你的多款产品. 显然,寻找这些于自己的网站或其他网站上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多. 惟壹的障碍就是这些客户于互联网上公布的,自然多数是客户负责销售的部门联系方式.如 何于和客户销售部门电话或电子邮件联系的时候,争取帮助你转到采购部门,这就需要各自 为人处事的技巧了. 反过来向销售产品的客户推销,争取成为其货源,这种逆向法成功的机会比想像的要大得多. 第三招横向法 除了专业性很强的产品,很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别,其潜于客户面是相 当广的.当我们获知壹个客户信息的时候,即使他采购的产品且不是你生产的东西,但只要类 别接近,仍不妨壹试,不管是产品功效接近仍是材质接近.比如,向求购木相框的客户推介金 属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等.横向地开拓产品外延,争取交易机会. 特别注意的是,对于横向法找到的客户,促销方式不宜急切.因客户已有预计的采购项目,急 切反而引起反感.最好是比较平和的提供建议和资讯的方式,只做介绍,不急于成交,争取客 户主动提出进壹步了解的要求,就成功了壹半. 横向法能够和逆向法结合使用,扩大寻找买家的范围. 此外,对某些产品,横向法仍能够直接用于消费客户.比如销售钥匙扣或文具,除了专业买家 以外,仍能够横向思维寻找可能的用户.比如大型企业或品牌商家,他们常常会需要壹些纪念 品或者促销品,类似签字笔,钥匙扣,名片夹等等小产品均是很好的选择 .而这些消费大户多 半不会于互联网发布什么求购信息.只要你想到了,直接和他们联系,提供壹些样品,就有机 会.而这些潜于的用户,通常均会于他们的网站上公布详细的分公司以及部门联系方式,便于 查找. 第三招纵向法 纵向法多用于原材料和半成品的销售.即了解你的产品的最终用途或深加工用途,除了专门 的原料采购商以外,寻找那些于网上发布了这些下游产品销售信息的商家,和之联系.通常,销 售信息比购买信息要容易查找,联系方式等也更开放. 关键词法,逆向法,横向法和纵向法,相辅相成,结合于壹起用效果更好.尤其是有机会参加传 统交易会,收集了大量名片以后,再通过这几个方法拓展,能够极大拓展贸易空间. 第四步:开发信抛向客户的媚眼 得到潜于客户的联系方式以后,接下来当然是主动出击,吸引客户,争取贸易机会了.写给客 户的第壹封信很重要,外贸上称之为开发. 开发信习惯的格式,首先是说明获得客户联系方式的途径,以免唐突,比如有幸于广交会上得 到您的名片,经同行介绍,于某某网站上见到您的求购信息