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AACS视角下教学品质保障体系研究 随着全球化、 世界自由贸易等经济结构的变化趋势、 通信技 术的飞速发展以及信息高速流动， 全球企业竞争越来越激烈， 为 了增强竞争力，企业对人才的技能和创新能力提出了更高的要 求。作为商业人才的摇篮， 商学院必须保证“毕业生能够掌握必 要的技能”（ Azevedo A，2012）[1] 。近二十年来，世界各国的 高等教育越来越追求品质， 澳大利亚， 加拿大和美国等高校均把 教学品质及保证品质的过程制定到高等教育的要求中。 （尼科尔 森， 2011）。基于这一根本性的质量要求， 商学院认证机构如 商业精英商学院协会（AACSB制定了教学品质保证标准，这些 标准又被称为学习保障标准（ AOL， Assurance of Learning ）。 它的重点在于结果评估和持续改进。本文通过对AACSB^习保障 标准的介绍， 希望对我国的高等教学教学品质建设提供一定的借 鉴。 一、AACSB^习保障标准的发展历程 1991年，AACSBI证标准首次提出“成果评估”的概念， 并 将其作为申请认证的审核条件之一。 根据当时的认证标准， 评估 的过程具有相当的灵活性，如采用间接评估方法，包括对校友、 毕业生和雇主的问卷调查与其他类似形式的信息反馈。 AACS认证标准在2003年进行了一次较大程度的改进，“成 果评估”进入相对成熟阶段。 该标准明确提出要加强对学生学习 质量的直接评估，AACSB要求高校制定明确具体的学生学习目标， 并以此为依据，采取适当的直接评估方法改进课程质量。此外， 2003年的认证标准要求不仅应对学生学习成果进行评估，还需 要对教学考核制度进行评估并持续改进。 2013年AACSB又对认证标准进行了一次较大幅度的结构性 改进。2003 年标准曾提出了商学院从使用间接评估到直接评估 的转变。然而，从对学生和雇主等一系列的问卷调查中发现，间 接评估为学习质量评估提供了重要的信息和视角。因此 2013 新 标准在继续重视直接评估基础上， 提出学院还应当将间接评估方 法纳入学习保障体系中。同时， 2013新标准认为学习保障体系 是在课程管理这一背景下设置的， 应该融入广泛的课程管理过程 中。 二、AACSB学习保障标准的内容与步骤 具体来说，AACSB学习保障标准包括五个关联步骤，阐述如 下。 （一）确立学习目标 第一步是各门课程必须建立各自的学习目标。 目标的设定要 反映学生应掌握知识的程度， 获得的技能和态度。 这些目标不仅 包括工商管理的专业技能，还应重视普通技能，如沟通、解决问 题的能力以及道德推理能力。 设立目标不仅应该和商业社会的期 望一致，还需要考虑与商学院的使命一致。 在目标设定这一步骤中，AACSB认可不同的商学院设定不同 的目标、服务不同的利益相关者和提供不同的资源，因此，就学 习目标的制定而言，不同类型高校的目标大相径庭（ Miles 等， 2004） [2] 。Azevedo等（2012）最近的一项对学习目标的研究 设定目标的方法是首先基于文献综述和半结构化的定性访谈选 择了八个关键目标（n=39）,接着对四欧洲国家（奥地利、英国、 斯洛文尼亚和罗马尼亚）的商院毕业生和其雇主（ n=900）进行 了调查，最终围绕研究生就业能力和未来的职业发展能力设定了 一系列目标。其次，初步设立的学习目标可能难以观察和衡量， 如果是这样， 那么它们就应该被转换成可观察的和可衡量的一个 或多个学习目标（ AACSB， 2007），以便于学院衡量每个目标的 实现程度。 （二）制订课程计划 第二步是按照第一步骤中设立的目标，制订或调整课程计 划。AACSB要求教师需要明确目前的课程计划在何种程度上涵盖 了学习目标， 并且应当有明确的证据表明， 每一项课堂活动直接 关乎着学生学习目标的实现， 因为课程越是涵盖了学习目标， 学 生达成这些目标的可能性也越大。 在具体操作上， 每一门课程应该按照目标制订课程计划， 保 证每门课程的学习成果与学习目标之间的对应关系， 并且采取一 定标准来较为准确地衡量每个学习目标实现的程度。 这个过程又 被AACSB称为课程计划过程（curriculum mapping）。这就要求， 在制订课程计划前， 全体教师需要对各门课程的学习目标及能力 实现水平达成共识。 在实际上课时， 课程安排应该和课程计划的 描述完全一致。 课程计划应该在课程大纲或学院介绍中明确表述， 而学生应 该清楚了解这些课程计划， 学生在上课前能够明确了解每一门课 程的目标以及课程对实现目标的作用。 课程计划的优点包括： 帮助教师和教学管理者在学位课程中 找出差距和努力的方向， 监测各门课程教学过程中的多样性和重 叠现象，加强课程的连贯性和按照社会需求不断调整并实现学习 目标（ Lawson et