消费者个性四象限.docxVIP

怎样才能一眼看穿顾客的个性 什么有的销售经验用在某个顾客身上成功了， 用在另一个顾 客身上却一败涂地？ 这是因为销售人员不懂得判断顾客性格，推销没有针对性。 “四象限色彩性格分析法”（见图）是易行且有效的性格分析 方法，它以人对外界控制力的强弱（内向、外向）为横轴，对自 我控制力的强弱（感性、理性）为纵轴，将顾客的性格划分为四 个象限类型，用不同的颜色来表示。销售人员摸清顾客的性格色 系，是推销成功的第一步。 图：四像限色彩性格分析法自找控制力强鏗性）自我控制力弱（感性）对外控制强(外 图：四像限色彩性格分析法 自找控制力强鏗性） 自我控制力弱（感性） 对外控制强(外向) 示弱于支配型顾客 红