美容院顾客管理系统.docxVIP

美容行业在中国市场已有三十多年的发展， 进入二十一世纪随着 广大女性消费者对美容、 养身需求的日趋成熟， 市场也愈来愈形成规 范，在行业发展的趋势下， 迫使众多美容会所由原来柞房式，经验式 的经营向规范化、标准化的经营迈进！ 忽如一夜春风来，千树万树梨花开！ 然而美容行业众多从业人员，如：会所老板，店长、顾问、美容 师、美体师等却不知什么是规范；什么事标准；什么是系统；众多的 从业人员都很渴望自己专业，如技术上的专业；服务上的专业；管理 上的专业； 销售上的专业等等； 于是美容行业的各种培训如雨后春笋 般风起云涌。 纵观全世界各行各业的发展， 没有任何一个行业有美容行业的培 训教育之如此之多。 从 2000 年美容行业的培训开始至今整整十二年， 众多从业者几乎经历了洗礼般的学习； 整个行业素质有了大幅度的提 高；但就会所内的规范化管理任显不足和混乱。 店内管理的步伐跟不 上消费者前进的速度， 究其原因则是众多培训以观念为主， 框架式的 内容较多；根本无法复制。而众多老板在学习这个问题上较盲从。 自己的定位、 自己的员工、 自己会所的成长究竟应该学什么不是 很清楚，所以在学习上也用了很多钱，花费了很多时间，成果却不是 很大。 很多培训公司和咨询公司也很少针对性的对美容行业——这一 特殊的行业，特殊的从业人员， 特殊的消费者研发一些针对性的训练 系统，绝大部分还停留在听课学习这个阶段；