产线异常处理流程及技巧.docx

产线异常处理流程及技巧 一?品管人员问题处理之流程（步骤） 发现问题 ?分析问题 ? 解决问题 ? 预防问题 备注：品管人员之所以不同于工程人员处理问题之关键在于品管人员用品管技能， 品管统计手法，逻辑推理等方法来进行问题得分析与处理、 发现问题 ? 不良现象（必须了解清楚及正确之数据） 发生日期，不良数、投产数、不良率、不良发生点、不良状况（不良状况就是怎样产生得）， 亦即何种测试条件下之测试不良，具体详细之不良悄形、相关得信息,在我们处理问题前， 必须清楚无误地掌握到、 Casel: 4/27,产线发现PUH不良,不良率5%、 产线Loader test站，发现较多托盘进出过缓，分析为托盘不良、 贵司4/7来料之3374365191之碟盖，批量lOOOpcs,在我司检验时发现表面有严重刮伤 之不良现象,不良率2、5%、 贵司4/22来料之1232001520陶瓷（1500Pf +/-10%） 450k,在我司检验时发现本体上 上有两种文字印刷,见图、 分析问题 此项来讲，为SQE处理问题之关键：怎样判定此部分之不良就是原材料造成还就是产线制程造 成？基本上我们应能通过种种得品管手法及逻辑推理手段中作出进一步得判定，当然，从某种程 度来瞧，其效果有时并不一定如理想中得那么直接，但从另一方面讲，对我们来处理产线问题绝 对就是有益得，现例：当产线发生不良，并初步怀疑为组件不良所致,S