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PAGE PAGE 1 店铺每日营运自检表 店铺/专柜名称： 填表日期： 店长： 项目 检查细分 检查标准 检查情况 检查说明 好 中 差 人员管理 人员架构 人员排班合理，人手充足 店员形象 统一着装并配带工号牌，过肩长发束起 仪态稳重，端庄自然，无扎堆聊天现象 服务规范 待客积极主动，礼貌大方，使用规范用语 收银员收银时做到唱收唱付 销售技巧 熟练掌握优质服务八步曲（产品知识、产品卖点） 对库存货品熟悉，熟知畅销、滞销情况 熟练掌握产品价格及当前促销活动内容 目标分解 按月、周、日分解到人（店铺所有人员明确当日目标） 货品管理 产品结构 产品款式、颜色多样，不单一，货量充足 价 格 统一零售价、价物相符 帐 目 每日库存物品收、发货单有记录，帐、物相符 卖场 货品管理 卖场货品干净整洁，无灰尘 卖场货品每日交接，有相关记录为依据 仓库 货品管理 仓库干净整洁，物品分类摆放整齐，易寻找、拿取 核对补货单是否填写正确，及时上传 促销赠品 统一使用公司提供或经公司审批同意使用的赠品 促销赠品应严格按照公司规定的陈列位置予以摆放、实施，不得 乱堆、乱放 卖场管理 店铺环境 门面形象、形象墙、收银台，干净、整洁、无破损、无POP乱贴 现象； 店内所有玻璃和镜子、地台、货架等，干净、整洁、有序，无乱贴、乱挂现象、无杂物暴露、货品堆放等现象 灯光效果 橱窗、展示区、墙面高背架采用金卤射灯做重点照明，确保每个 正面出样服装都有射灯照射，没有明显阴暗面 店铺内灯具无破损，基础照明色调保持一致；店内灯箱、灯光全部打开，保持明亮，画面平整，无褪色 商品陈列 橱窗及店内模特展示要具有视觉冲击力，成套搭配；模特服装结合货品销售情况及时调整 墙面高背架采用正侧挂相结合的陈列方式，并严格按风格、色系 陈列的方式，做到色彩协调、层次分明、错落有致 中岛架陈列货品与墙面高背架货品有效结合，就近原则陈列 正挂商品采用主推款式，每组合内为同款货品并控制在3-4件 项目 检查细分 检查标准 检查情况 检查说明 好 中 差 卖场管理 商品陈列 120CM通杆侧挂商品数量控制在8-12件（活动期间除外） 每个款式和颜色在墙面货架陈列出样，至少要2件以上；衣架不 空置,挂钩朝向一致,衣服正面面向顾客流向 衣服整齐平整，系好拉链、纽扣，吊牌置于衣服内（活动期间除外） 音响使用 店铺内运用电视或音响播放公司指定碟片；画面清晰、音量适中 其它 信息管理 店铺销售数据每日实时上传 财务管理 建立进、销、存台帐，每日销售额及时汇入公司指定帐户 顾客管理 店铺按时填写顾客资料登记表，并将其存档 说明：1、本表由店长或柜长填写，用于对店铺营运管理的检查和跟进； 2、请以打√的方式，标明店铺执行的情况；根据店铺存在问题，及时进行调整，确保各项指标符合 公司标准； 3、每日至少检查1次，如遇特卖或大型活动日可视情况减少检查次数； 4、区域销售主管在日常巡店中抽查核实，如发现检查结果与实际情况不符，将对店长进行处罚； 5、此表店铺需保存三个月。