医院作风建设实施计划.pdfVIP

医院作风建设实施计划 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲 要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点， 以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在 建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力 度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和 业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质 量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映 强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建 成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保 证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行 列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目 标： （一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼， 文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌 语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 （二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心 的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三 长一短”