汽车维修企业管理课件 第九章 汽车维修行业管理.pptVIP

* ２. 汽车维修企业的管理机构 为了组织员工完成汽车维修企业的各项生产经营管理指令，必须建立相应的经营管理组织机构，以强化汽车维修企业的内部管理。 * ３. 汽车维修企业管理机构设置的基本原则 １)管理跨度原则 ２)精兵简政原则 ３)逐级管理、逐级负责原则 ４)大权独揽、小权分散原则 * 五、汽车维修企业的开业、日常经营、歇业停业与异动变更、年度审验 １. 汽车维修企业的开业典礼 ２. 汽车维修企业的日常经营 ３. 汽车维修企业的歇业停业与异动变更 ４. 汽车维修行业的年度审验 * １. 汽车维修企业的开业典礼 汽车维修企业的开业典礼是一次宣传企业形象、展示企业文化、吸引潜在客户、展示企业实力的大好机会。 (１)回访重点客户及潜在客户，征询他们对企业的印象、意见和想法。 (２)带上技术人员，对重点客户进行上门服务(最好能为其解决几个实际难题)。 (３)回访参会人员，直接表述为其服务的意向及内容，并随时报告企业的发展及变化。 (４)经常邀请重点客户及新闻媒体参加相应的联谊活动，经常保持相互的联系。 * ２. 汽车维修企业的日常经营 根据交通运输部2015年第17号令?机动车维修管理规定?：从事汽车维修以及救援等维修经营业务的汽车维修者，不仅应当依法经营、诚实信用、公平竞争、优质服务，而且应当公平、公正、公开和便民。除了汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回及质量三包外，托修方有权自主选择维修经营者，任何单位和个人不得封锁或者垄断汽车维修市场，不得强制或者变相强制指定维修经营者。 * ３. 汽车维修企业的歇业停业与异动变更 当汽车维修企业在歇业停业与异动变更时，应提交以下相关材料: (１)名称的变更 (２)经营权的变更 (３)经营范围的变更 (４)经营许可的有效期及其变更 * ４. 汽车维修行业的年度审验 根据交通运输部令2015年第17号?机动车维修管理规定?： 各级汽车维修行业管理部门应对辖区内的汽车维修企业或经营业户进行定期的年度审验。其年度审验时间由各级道路运政管理机构确定。年度审验内容包括：经营资质评审、经营行为评审、规费缴纳情况等。年度审验结果应记录于年度审验表，并存入分户档案中。 汽车维修行业概述 汽车维修行业管理 汽车维修企业的分类及开业 第一节 第二节 第三节 汽车维修行业的发展趋势 第四节 一、汽车维修经营业务的发展趋势 二、汽车维修经营规模与经营方式的发展趋势 第四节 汽车维修行业的发展趋势 * 一、汽车维修经营业务的发展趋势 汽车维修企业的经营业务也将面临转型升级，不仅将参与旧机动车的视情修理或旧机动车翻新，而且将参与旧机动车的交易和置换。从欧美国家的旧机动车交易量及维修量通常是新机动车交易量及维修量7倍的情况看，由于近年来我国新机动车交易市场空前活跃，不仅带动了旧机动车交易市场的快速发展，而且也带动了汽车维修市场的快速发展。 * 二、汽车维修经营规模与经营方式的发展趋势 汽车维修行业的经营方式正逐步向集约化、专业化和工业化的方向发展，而其经营规模正在逐步向大型超大型的连锁经营及小型超小型的快修店两极分化的方向发展。 谢谢观看！ * * ２. 汽车维修行业的管理范围 １)对汽车维修业的管理 汽车维修业务可分为营业性(指为社会车辆服务并进行费用结算的汽车维修业务)和非营业性(指仅为本单位内部车辆服务不进行费用结算的汽车维修业务)两种。不管是前者还是后者，所有的汽车维修业务都必须接受汽车维修行业管理部门的管理和监督，并执行相同的开业技术条件、生产方式、生产工艺和维修质量技术标准等，只是其管理方法及内容有所区别。 ２)对摩托车维修业的管理 由于摩托车的生产制造与使用维修都接近于汽车，因此摩托车维修也被纳入到汽车维修行业管理。 ３)对汽车配件销售业的管理 尽管汽车配件销售属于物资流通领域而并未列入汽车维修行业管理的范围中，但为了确保汽车维修质量及汽车维修市场稳定，各地汽车维修行业管理部门也有权对汽车配件销售加强市场监督，审查其经营条件，取缔其非法业户等。 * ３. 汽车维修行业管理的内容 汽车维修行业的管理范围应包括所有从事车辆维修的各种企业。汽车维修行业的管理内容包括：管理机构、管理范围、维修业户的开业与停业以及汽车综合性能检测等。 (１)负责各类汽车维修企业的开业、歇业、异动变更及停业管理的审批等。 (２)负责道路运输经营的车辆管