销售人员的培训方案.docxVIP

销售人员的培训方案 销售人员的培训方案 销售人员培训方案 一、 培训目标 1、提高销售效率：经过培训可提高人均销售额，同时降低销售 成本。 2、降低离职率：设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售 生活，包括销售早期可能遭遇的打击与失望， 能解决这些问题的受训 者失去信心和辞职的可能性很小。 3、增强士气：目标不明是士气低落的重要原因，因此，销售培 训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。 4、促进沟通：培训能使销售人员明确为企业提供 xx 和市场信息 的重要性，并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。 5、改善 xx 关系：能帮助受训者明确建立与保持良好 xx 关系的 重要性。 6、加强自我管理：销售人员必须组织和分配时间以取得销售的 成功。 二、 培训内容 销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、 行业类型 和相关的环 境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方 面： 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的 聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、 潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产 品的方法、 xx 服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工 作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企 业和 xx 的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤