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Word Word文档 ***** 图书馆服务工作调查问卷 图书馆学生管理委员会 2011年12月3日 图书馆2011年服务工作调查问卷总结 一、 组织调查问卷的目的 为深入了解读者需求，增进图书馆与读者之间的交流，倾听读者心 声，实现图书馆与读者之间的沟通互动，使图书馆更好的服务于学校的 教学与科研工作，图书馆学生管理委员会（简称“图管会”）以图书馆的 服务工作问主题面向全校师生展开问卷调查。希望借此： 1、 及时了解读者对图书馆的各种资源的利用情况，提出相应的改 进意见； 2、 了解读者对图书馆的现状的看法及满意程度（如：开放时间， 阅览室的布局等）。 3、 了解读者对书籍形式及种类的喜爱情况，及时调整图书馆购置 新书的种类和数量，满足读者的需求。 4、 了解全校学生对图管会的看法和意见，扩大图管会的影响力， 把读者意见准确及时地反映给图书馆老师。 5、 通过读者意见获知图书馆在学习环境建设中存在的问题与不足， 及时的做出调整和改进。 6、 提出对未来图书馆的建设期望，使图书馆的服务工作满意度逐 渐提升。 二、 问卷调查的意义 1、 全面了解读者对图书馆现有资源的使用情况，积极与学校配合 快速普及在图书馆快捷功能的运用，使师生们的学习和科研更加方便效 率。 2、 积极与学校协调，完善图书馆硬件配置，加快改进图书馆在服 务工作中存在的不足问题，使其更好的服务于全校师生。 3、 加快图书馆书籍、报纸、期刊的更新速度和存储容量的增加， 使其满足全校师生的需求，为建设读者满意的图书馆而努力。 4、 认识到图管会发展的局限性和存在的不足，想方设法扩大其影 响力，努力建设优秀高效率、活动积极的学生管理团队。 5、 及时了解图书馆存在的各种不良现象和同学们的意见，采取积 极有效的措施让图书馆真正成为学习的乐园，成长的阶梯。 6、 及时获取广大读者朋友的想法和意见，积极米取有效措施，为 大家营造更好的学习交流环境。 7、 了解读者对图书馆网络检索方面技术的熟练程度，改进网络检 索课程的教学方案，使同学们能够更好的利用图书馆的网络检索服务。 三、 问卷调查的前期准备工作： 图书馆服务工作调查问卷由图管会信息服务组承办， 全面负责问卷 的制作、发放、回收、数据统计和总结报告的书写。前期问卷制作完成 后报老师审批后，于11月21日星期一晚上10: 00具体安排问卷发放 过程中的相关事宜及问卷总结报告的书写，定于 11月23日星期三晚 上组织问卷调查。 四、 调查问卷发放过程中的相关事宜 调查对象：***校区全日制本、专科学生 组织实施：11月23日晚上在图书馆二楼小报告厅安排部署问卷 发放具体事宜，两人组成小组分别去图书馆二、 三、四 层各个阅览室向在馆读者随机发放问卷。 发放时间：2011年11月23日星期三19:20 回收时间：2011年11月23日星期三20:00 参与调查人员：图书馆阅览室的全体同学 五、问卷的结果统计 1、是否为阅读爱好者 评 价 人数 总人数 所占比例 A 是 173 200 86.41% B 否 27 200 13.59% 200( 人数 所占比例（％） 2、对图书馆开放时间的满意度 评 价 人数 总人数 所占比例 A很满意 35 200 17.61% B比较满意 79 200 39.20% C基本满意 59 200 29.55% D不满意 27 200 13.64% U很满意 口比较满意 _1基本满意 J不满意 3、阅览室的读者的流通情况 评 价 人数 总人数 所占比例 A电子阅览室 19 200 9.50% B多媒体阅览室 9 200 4.50% C期刊阅览室 79 200 39.50% D社会科学阅览室 88 200 44.00% E工业技术阅览室 104 200 52.00% F综合阅览室 44 200 22.00%  120100806040 120 100 80 60 40 20 0 人数 所占比例（％） 厂多媒体阅览室 L期刊阅览室 厂社会科学阅览室 二工业技术阅览室 L综合阅览室 4、平时喜欢看哪种书籍 评 价 人数 总人数 所占比例 A自然科学 59 200 29.50% B人文社科 86 200 43.00% C军事法律 22 200 11.00% D小说类 58 200 29.00% E期刊 81 200 40.50% F其他 29 200 14.50% L自然科学 匚人文社科 厂军事法律 厂小说类 匚期刊 L其他 5、去图书馆的目的 评 价 人数 总人数 所占比例 A借书看书 106 200 53.00% B做作业 117 200 58.50% C上网 31 200 15.50% D看报 13 200 6.50% E阅读期刊 18 200 9.00%  6、对图书馆馆藏图书的分类法了解