丰田的绩效考评标准体系.docVIP

丰田绩效考评体系　　丰田企业绩效考评称为面谈培养。言下之意，就是经过面谈，确定考评目标，评价目标达成度；经过面谈，了解下属需要哪些支持，下属在达成目标过程中态度、能力和需要改善地方；经过面谈，提出以后工作期待，下属发扬优点更正缺点过程，实际上是下属实现从量变到质变转化，促进下属不停成长，这个过程其实也是一个人才培养过程。　　面谈考评宗旨是“能力主义”和“结果主义”。一个优异职员，既要表现在能力上，又要表现在工作业绩上。对于资格/职务较低职员，在“结果主义”基础上更多表现“能力主义”；对于资格/职务较高职员，在“能力主义”基础上更多关注“结果主义”。　　首先谈一谈“结果主义”。丰田企业表现结果主义考评方法就是方针管理，方针管理不完全等同于目标管理（MBO）。方针管理关注结果，但更关注过程；方针管理关注目标层层分解，更关注上下交流，上下同心。　　每十二个月年末，企业上下在年底盘点同时，也在进行一次轰轰烈烈年度目标设定活动。首先是企业目标，有两种方法，一个是企业总经理依据企业战略、经营环境提出明年经营目标，下发到各部门进行讨论、修改，再反馈上去，反复几次最终定稿；另一个是总经理不提企业目标，由各部门依据本部门实际、企业战略提出部门目标，总经理依据企业战略、经营环境，进行归纳提炼，加入自己见解，制订企业第二年经营目标，下发到各部门进行讨论、修改，再反馈上去。采取哪种方法取决于不一样