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PAGE PAGE # / 6 酒店董事长述职述廉 近年来，我始终履行职责，充分发挥职能服务和指导作用，在思想、工作 等方面取得了一定的成绩，现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方 面进行汇报。请各位领导审议并指正。 —、目标为上，确保了指标的完成。 一是明确工作目标，确定年度经营方针。根据公司自身和市场情况，每年 我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。 年的工作思路是：提升经营能力，增强管理效能，提高经济效益，创建企 业文化。 细”字年的工作思路是：突出一个 增”字（增星、增收、增效），把握一个 （细分、细致、细微），坚持一个 力”字（核心力、亲合力、向心力）。 细”字 年的工作思路是：以科学发展、和谐发展为目标，以严格管理为手段，以 增创效益为目的，全面落实目标责任制。 明确了工作目标，就可以深化发展思路。通过明确定位，合理定性，才能 保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展。 二是调整客源定位，加强营销力度。随着近年来经济效益的增长，我们对 酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题，从年开始，组织酒 店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查，将酒店目标客源定位为 中高档商务散客，主攻对象则锁定为协议单位，确定酒店的市场定位为商务旅 游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售，并加强对销售 人员的激励措施，激发了销售人员的工作