职位分析与胜任素质模型概论 .pptVIP

第四章 职位分析与胜任素质模型;案例 工作职责分歧; 为什么要做工作分析 ？;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢?;为什么会产生这些问题呢？;我们应该做……;纲要;职位分析的含义（1）;职位分析的含义（2）;与职位分析相关的概念;职位分析的作用和意义（1）;职位分析是人力资源管理的平台;职位分析的作用和意义（2）;纲要;职位分析的时机;职位分析的原则;职位分析的步骤;准备阶段;调查阶段;;;调查阶段;;分析阶段;完成阶段;职位分析的方法;定性的方法;访谈法;访谈过程中需要注意的问题;非定量问卷调查法;调查问卷范例;观察法;;关键事件技术（CIT）;工作日志法;工作日志表示例;工作日志填写示例;工作实践法;量化的方法;职位分析问卷法（1）;职位分析问卷法（2）;职位分析问卷法（3）;管理职位描述问卷（1）;管理职位描述问卷（2）;通用标准问卷（CMQ）（1）;通用标准问卷（CMQ）（2）;通用标准问卷（CMQ）（3）;通用标准问卷的特点;O*NET系统的内容模型;职能职位分析法;弗莱希曼职位分析系统法;职位分析计划表法;职位分析的方法;;纲要;职位说明书的编写;职位标识;职位概要;履行职责;排列原则;;描述职责时要注意的问题;判断：;;;业绩标准与工作关系;;使用设备、工作的环境与条件;;任职资格（1）;任职资格（2）;职位说明书的发展趋势;纲要;胜任素质概述;;;胜任素质的核心特征;胜任素质的核心特征：客观性;;;胜任素质的核心特征：因果关联;胜任素质的核心特征：分级可测评性;胜任素质的核心特征：行为可测评性;随着胜任素质层级的提高，绩效水平也随着提高； 在胜任素质的某个层级点，绩效将会出现大幅度的提高； 这一点叫突破点或回报点； 花在突破点之前的时间和努力是很值得的； 花在突破点之后的时间和努力最好用于其他胜任素质的提升;胜任素质模型的基本概念;某企业中层营销类胜任素质模型;基准性胜任素质模型与鉴别性胜任素质模型;胜任素质模型的种类;销售量、利润 管理风格 客户满意度等;行为访谈法;行为访谈法的运作模式;;;;注意事项：;行为事件访谈后的数据编码;不可编码信息举??;学习要点：;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----H