保安培训专项方案二.docVIP

保安员培训方案(二) （四）紧急事件处理程序 1、突发事件处理程序 （1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，立即采取方法，并汇报当值主任。 （2）简明说明事发地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，保护好现场，留心现场周围情况。 （4）查看本部各类统计、出入登记、各电视录像，检验有没有可疑情况和人员。 （5）对勒索、打架事件，监控中心应亲密注意事发觉场情况改变。 （6）对纠纷事件应立即了解具体原因，主动协调，劝阻争吵，平息事态。 （7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。 （8）对包含刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致伤亡事故，应立即汇报公安机关并由护卫部经理、班长帮助调查处理。 （9）护卫部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，预防事态扩大，并拍照留证。 （10）护卫部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态大小程度报派出所、相关部门及管理企业总经理。 2、殴打暴力事件处理程序 （1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制态度，除非正当防卫，通常情况下应尽可能避免和人发生武力冲突或争吵。 （2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力事件，应立即用对讲机、消防电话或其它最快方法汇报大厦保安中心，简明