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百度文库? 百度文库?让每个人平等地捉升口我 PAGE PAGE # 二十本重要的书： 管理类书籍在整个排行榜上所占的比重最大，其中汤姆?彼得斯 Thomas P e t e r s的《追求卓越》高居榜首。这本书出版于1982年，最开始源自著名的 咨询公司麦肯锡的-个内部项目。当时的美国商业界正倍受日本公司咄咄逼人的扩 张姿态的困扰，日本公司普遍釆用的严格的制度化管理让这个战败国的经济迅速崛 起。面对强烈个人主义精神的员工，美国公司领导成了被长期讥笑的低能者。汤姆?彼 得斯与罗伯特?沃特曼的《追求卓越》成了美国商业的拯救者。这本书为管理设定了 一个积极的目标，而非强调面临的难题。彼得斯提出的杰出企业的8个特性几乎为 未来20年的商业管理奠定了格局： 偏好行动而不是沉思 在产品和服务上接近顾客的需求 鼓励自治和放松，而不是紧密监督 4?对雇员的态度是鼓励其生产力，避免“我们呀旷他们”这种对立情绪 5?以-?种被称为^走动式管理”保持与大家的紧密接触 6?“专注于自身”以保持商业优势，因此避免了无关的风险 组织结构简洁，人员精干 对目标同时保持松紧有度的特性，但却不窒息创新的控制系统。 今日的企业领袖没有人不承认深受汤姆?彼得斯原则的影响。《追求卓越》成为 第-本销量超过百万的商业书籍，这本书甚至促成了商业书籍出版业的成熟。汤 姆?彼得斯也成了一位标志性的明星人物。 好公司能否变成卓越公司 排名第二的是吉姆?柯林斯(James C?C o 1 lins)和杰里?波拉 斯(Jerry I . Porras)的著作《基业长青》。在书中作者对那些有见 识有远见的公司进行了介绍。许多人认为一间公司的持续成长依赖于几位优秀的C EO的持续运作，但本书的作者却告诉人们，对一个企业而言，-?群聪明人在维持 现状的基础上敢于进行新尝试比拥有一个有魅力的领袖更重要，而拥有一个核心的 理念并为Z奋斗则是企业的关键所在。 吉姆?柯林斯的另一本书《从优秀到卓越》同样榜上有名。 《基业长青》这本书研究了 18个基业常青公司的成功经验。这些公司包括沃马 特、惠普、宝洁.3M和索尼等行业领袖，本书研究的是爭件，是人性。作者从人的 角度让我们看到了公司的成长和巩固。作者分析的是公司、组织以及人在组织屮的 作用。作者从公司的角度分析了使得企业长远发展的优势，以此分析企业取得这些 优势并长期发展的原因。企业在发展过程屮必须不断自我改革、自我反省来达到这 些优势，使其成为公司特性，从而保证长久发展。 为了进一步探寻那些优秀的公司走向不同发展道路的因素，2001年，吉姆?柯林 斯又出版了一本《从优秀到卓越》，这本书可说是《基业长青》的姊妹篇。还在岀版 《基业长青》Z吋，柯林斯就提出，好的公司能否变成卓越的公司？如果能够，他 们如何才能实现呢？ Z后,他们对1400多个公司进行了研究，最后得出了结论，这 是可以达到的。那些由优秀的公司变为伟大公司的佼佼者并不一定都拥有最新的技 术、最擅长管理的CEO,他们最有力的武器是他们的公司文化，一种激励每个人 都按照他们想要的方式去工作的文化。 综合这两本书，我们已经知道如何由一个优秀的公司发展成为i个卓越的公司， 这些公司都是经历了时间考验的。那些正在变革的路口，不知要去向何方的公司或 许能在科林斯的书屮找到一些提示和方向。 《公司再造》潮流的起落 《追求卓越》和《基业长青》集中介绍企业如何取得超人的成就，而排名第三 的《公司再造》(Ree ngin e e r ing t h e C o r p o r a t i on A M a nifesto for Busi ness R e v o 1 u t i on)则聚 焦在企业如何进行自我改造。书屮研究了福特、IBM及贝尔公司的案例并介绍了 相关的成功经验。 1993 年,迈克尔?汉默 Michael H a mm e r 与 James Cha m p y出版了《再造企业》一书，系统阐述了 BPR(Business Proc ess Ree ngin e e r ing )的思想，提出再造企业的首要任务是B P R, 只有建设好BPR,才能使企业彻底摆脱困境。至此，BPR作为一种新的管理思 想，像i股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家。 B P R就是将企业的业务过程描绘成一个价值链(Value Chai n), 竞争不是发生在企业与企业Z间，而是发生在企业各自的价值链Z间。只有对价值 链的各个环节(业务流程)实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争 优势，也惟其如此，BPR才被捧为“恢复美国竞争力的惟一途径S B P R的产生，并不仅仅是-?本书那么简单，隐藏在B P R背后的是深刻的技 术、经济以及管理变革背景。 资本主义进入70年代以来，全球经济环境发