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.精品文档 . 员工素质提升培训心得体会文章 素质是指人的先天生理解剖特点，工作人员有好的素质，才会在工作上发挥的更出色。下面是带来的员工素质提升培训心得，欢迎大家阅读。 员工素质提升培训心得篇一 首先感谢公司工会为我提供这样一个学习机会，在坪山新区工会组织的二天学习中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的认识。 这次培训的内容主要有班组长的角色认识，创造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面，培训采用了互动的方式，其中有很多游戏，讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识，在此次培训班组管理工作的几点认识：一是教导要有示范性，企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现， 而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用 ; 二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇 于奉献，才能真正起到带头的作用。 班组里员工的表现好坏，很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。在具体的引导 员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授示范—试做—检查鼓励。即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1/19 .精品文档 . 再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一 个简单基础的步骤和方法，是非常有用的工具。 通过培训提高了自己日常管理能力，学我们每天提前做 好工作计划，班前会布置任务，然后按照计划去执行，利用 班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫 pdca 循环管理法， 其实我们以前也基本上是这样做的， 只是 对这种方法没有一个科学，正确的认识，实际操作中经常出现疏漏，在工作中我们还要及时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员及时进行指导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理，多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工作，最大限度地发挥员工潜能。 班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长 不仅要具备善于沟通、 执行力要强、 具有影响力、 关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事 的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。 在今后的工作中，我将用所以学到的班组管理知识在工 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2/19 .精品文档 . 作去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思 想观念，不断创新工作，通过这次学习 , 也使我对班组管理 多了一份信心和决心 , 在以后的工作中会更得心应手 , 更有 力的承担上级布置的各项工作任务 . 员工素质提升培训心得篇二 为了提升检修质量，改良检 修服务态度，提高检修全员整体素质。检修一分厂开展了有 胡书记主讲的全员素质提升培训。 主要内容有： 素质的概念、 提高素质的途径、工作能力、交际能力、学习能力、服务能力、协作能力、危机意识忧患意识八项。此次培训不仅是为了获得理论知识，更重要的是解决“观念”问题。思想领先可以领先一个时代，有了目标我们就会努力向目标发展，走向成功，在实际工作行动中不断调整目标，来适应社会、公司的发展。通过这次培训我感悟颇深。 一. 保持终身学习，不断提高自身素质。我国 xx 大就提 出了《迈向学习社会》 ，在技术不断更新的当前，在公司迅速发展阶段，我们面临许多新问题、新矛盾，而我作为天车班的班长，肩负着全厂普通天车能否正常安全运行的责任，所以，要不断的补充、更新知识，创新工作思路，在实践中更合理的运用，提高工作效率。同时带动班组员工树立浓厚的学习氛围，良好的工作作风，打造一支技术水平高、责任心强的队伍，为公司又好又快的发展做出更大的贡献。 二 . 提高工作能力和服务意识，做好本职工作。我们要 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3/19 .精品文档 . 把工作当成是实现自我价值的平台。作为班长我更应该时刻保持清醒的头脑，主动去工作，用心去工作，创新工作思路和方法，不断量化工作标准，细化工作环节，力求工作天天有进步，起到兵头将尾的作用。同时要把执行力作为实现工作目标的关键。决定的事要果断地做，要做的事就要做好， 在工作中要善于发现问题、 思考问题、解决问题，不讲借口，注重细节，追求卓越，责任到位，高效执行。