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[公司运营理方案] 公司运营管理方案 一、 目的 企业经营的核心首先是生存、发展，最终要实现盈利，利润是衡量一个企业是否优秀的标准。随着全球金融危机的进一步加剧和蔓延，行业平均利润率水平将不断缩水，企业发展的机会和空间会越来越小，因此企业必须要寻找新的利润增长点，打造出一个适合自己的盈利模式，提升企业盈利能力。为改变公司目前存在的管理混乱，销售乏力，资金周转困难等情况，特拟定本方案。 二、 公司现状 1. SWOT分析 1.1. Strength(优势) 1.1.1. 拥有产品的完全自主专利权，高层即技术权威和拥有者。 1.1.2. 产品属于高科技新材料，已申办知识产权，不用担心模仿性竞争。 1.1.3. 产品的定位明确，能够进入新的细分市场。 1.2. Weaknesses（劣势） 1.2.1. 经营内容：单纯售卖铝材产品，服务薄弱。 1.2.2. 产品研发速度未能跟上招商、融资速度。 1.2.3. 服务理念与内容：公司员工缺乏“客户第一”的现代服务理念。 1.2.4. 公司本身的资金存在一定问题。 1.2.5. 没有成系统的产品。 1.2.6. 产品质量有待改进。 1.2.7. 产品没有制定通用规格，没有通用安装工艺指导文件，因此产品不具备流通性、推销性。 1.2.8. 缺乏真正的制造业管理经验，缺乏制造标准。 1.2.9. 未形成真正属于杰珂的核心竞争力。 1.3. Opportunities（机会） 1.3.1. 符合国家倡导的“环境友好型、资源节约型”发展理念。 1.3.2. 政府扶持创业，出台各种政策支持中小企业的发展、 1.3.3. 具备一定的融资能力。 1.3.4. 向服务型企业转型，深入现代企业管理。 1.4. Threats（威胁） 1.4.1. 不成熟的市场：企业要付出多大的代价才能将新材料顺利推广出去，仍可说是不确定的因素，目前仍然是公司生存的一种严重威胁。 1.4.2. 财务账面盈余失衡：投入和产出不成正比，销售未能有效发力，未能给公司带来实际利润。 2. 自我反思 杰珂的服务精神和服务理念并未贯彻至每一位员工，公司需要创新和改型。应从材料供应商、生产企业逐渐走向真正的全面服务，而不是普通建材产品供应商。所谓的全面服务应该涵盖如下方面： 2.1. 推行现代管理观念与方法。 2.2. 制定面向客户的宣传资料，如：制作精良的宣传资料，清晰有条理的会员发展指导手册。 2.3. 管理系统建设服务：规划，计划，计划指导，实施过程服务。 2.4. 实现的手段与资源 2.5. 人力资源服务：针对会员发展为核心业务开展的多层次的培训，优秀讲师的提供。 2.6. 应用过程中的服务：不间断售后的支持，标准化的售后服务术语，涵盖客户不能解决或不想／不必自行解决的任何问题。 3. 亟待落实的战略性任务 3.1. 市场定位：深入研究公司在整个市场价值体系中，可能及应当在那个环节上具有真正的优势，而放弃哪些环节。要求：最高领导人亲自主持。 3.2. 研究目标客户的全面需求，以及可能的发展模式，制定出可操作的全面《服务指南》。 3.3. 建立培训基地，及全面的“培训服务”，建立健全标准化的说辞术语、讲师团队。 3.4. 选择并建立全面服务所必须的战略伙伴关系，如：设计公司、装饰公司、原材料供应公司、生产加工单位、地产公司等。 3.5. 在公司体制上寻求突破，形成：战略管理、人才管理、商品管理、制度管理、流程管理、表单管理、渠道管理、销售管理、财务管理等以制度和流程为具象化的管理体系。将公司流程制度标准化，绩效管理数据化量化，说辞术语统一化。 3.6. 塑造企业文化，使公司变成大家共同的依靠和寄托。 三、 企业战略目标 1. 公司使命：倡导室内环保、治理室内污染。 2. 战略思路：推进科研创新，抓住政策机遇，依托资本运作，实现快速发展。 3. 发展要点： 3.1. 以会员制发展为核心，大力吸收会员。 3.2. 以高科技新材料为卖点，打造高科技企业形象。 3.3. 以公司人员现有的业务资源及各省市的代理商为基础，通过自主发展和金融杠杆作用，依靠国家相关政策，持续快速的把公司发展壮大。 3.4. 通过管理机制和激励机制的创新，用好和保留优秀人才，支持公司可持续快速发展。 3.5. 及时跟踪、收集和分析国内外最新形势、市场动态和竞争对手信息，确保决策的前瞻性和科学性，确保产品价格定位、市场定位的准确性。 3.6. 与国内优秀装饰公司