医疗产品的概述.pptVIP

* 2021/2/11 收入 急诊 糖尿病中心 妇产科 儿科 品 牌 服 务 眼科 耳鼻喉 口腔 医学影像检验中心 心脑血管 肿瘤 微创 增 长 拉 动 人气 外科 内科 体检中心 媒体为主+事件营销 渠道为主 基础宣传 1.专家 2.环境 3.服务 4.价格 * 2021/2/11 产品的核心竞争力 专家 关键设备 特有技术 人性化的服务 价格 方便性 舒适性 …… 你凭什么打败你的对手? * 2021/2/11 基本概念 对医疗产品的认识 医疗产品线的设计和规划 医疗产品质量的完善 目录 * 2021/2/11 * 2021/2/11 我的产品质量高吗? 专家、医生、护士? 检查诊断的仪器或设备、方法、药品? 治疗用的仪器、设备、技术、药品? 接待流程高效、人性化? 配套体系（医院环境、医保体系等）完善吗 医护人员的服务意识和态度好吗 * 2021/2/11 哪个部门、哪个人是短板 挂号收费 医保 专家者 专家助理 检验科 放射科 影像科 药房 手术室 病房 导分诊 服务流程 * 2021/2/11 患者对医疗服务质量的评价 1.医师诊疗技术好; 2.医师服务态度好; 3.离家近; 4.医德好; 5.环境整洁、安静; 6.就诊等候时间; 7.医疗费用 8.医疗后续性服务 不同的疾病,对服务质量的要求不同 * 2021/2/11