品质管理质量认证GISO9001内部审核员.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 此处是大标题样稿字样十五字以内 课堂要求 课堂要求 爱护设施 手提电话管理改善创造价值 手提电话 管理改善 创造价值 禁烟 2 2 课程目的 课程目的 掌握内部QMS审核基本方法技巧,成为合格内审员。做到七个会： 会确定审核范围 会编制审核计划 管理改善创造价值 管理改善 创造价值 会进行过程分析和编写检查表 会收集审核证据 会形成审核发现，判断不合格项 会编写不合格报告 会验证纠正措施。 3 课 程 大 纲 第一部分 ISO9001:2015标准回顾第二部分 内部审核方法技巧 第一章质量体系内部审核概述第二章 审核的策划与准备 理管 第三章 审核的实施 理 改 善 第四章 审核跟踪 创造价值 4 第二部分 第二部分 目录 第一章质量体系内部审核概述第二章 审核的策划与准备 管理改善第三章 管理改善 第三章 审核的实施 第四章 审核跟踪 创造价值 5 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 本章目标 通过本章培训应掌握： 审核和QMS审核； 管理改善QMS审核的类型； 管理改善 QMS审核的类型； QMS审核的目的和过程。 创造价值 6 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 审核定义： 审核：为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 典型的审核包括产品审核和QMS审核。 理管 QMS审核：为获得QMS审核证据,并对其进行客观评价,以 理 善改 确定满足QMS审核准则的程度所进行的系统的独立的并形成 善 创 文件的过程。 造价值 7 7 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 审核的特点 系统性 独立性 管理改善 创造 价 文件化 值 --被审核的管理体系必须是正在有效运行的体系； --形成文件的管理体系； --以过程方式为基础的管理体系。 --审核人员与受审核方没有任何利益关系； --没有参与咨询,不提咨询意见； --不受行政等外来压力影响。 8--审核全过程应形成文件。 8 1.3 1.3 与审核相关的术语 第一章 内部审核概述 审核准则： “用作依据的一组方针、程序或要求”。 QMS审核准则包括： 管 ISO9001:2015标准； 理 善改 有关法律法规及顾客要求； 善 造创 公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文 造 9值价 件。 9 值 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 与审核相关的术语 审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实、陈述或其他信息。 管 QMS审核证据包括质量记录、文件、现 理善改 场观 察以及当事人的陈述。 理 善 造创 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则 造 价 10值 进行评价的结果。 10 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 1.3 与审核相关的术语 审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。 审核范围：次审核的深度和广度。 管 改理 QMS 审核的审核范围指： 改 善 QMS覆盖的产品类别； 创 价造 产品相关的过程,如：设计、制造、销售、服务等。 价 值 11部门、场所。 11 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 与审核相关的术语 审核方案（3.9.2）：针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。 受审核方（3.9.8）：被审核的组织。 审核委托方（3.9.7）：要求审核的组织或人员。 管 改理 审核员（3.9.9）：有能力实施审核的人员。 改 善 创审核组（3.9.10）：实施审核的一名或多名审核员。 创 造 价 技术专家（3.9.11）：提供关于被审核对象的特定知 值 12识或技术的人员。 12 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 供应商第一方认证(內部审核) 供应商 第一方认证 (內部审核) 公司/工廠 公司/工廠 本身 管 第三方认证 第二方认证(审核)第二方认证(审核)理 (审核 第二方认证 (审核) 第二方认证 (审核) 公证单位改善 公证单位 创 公证单位 造 价 (如SGS BSI DNV TUV BV 13客戶值 MOODY CQC UCS CCIC 等) 13 客戶 第一章 内部审核概述 第一章 内部审核概述 1.4－质量体系审核种类 审核方比较项目第一方审核 审核方 比较项目 第一方审核 第二方审核 第三方审核 1 审核类型 内部审核 顾客对供方审核 独立的第三方对组织体系审核 2 执行者 组织内部或聘请外部人员 顾客自己或委托他人代表顾客 第三方认证机构派出审核员 3 审核目的 推动内部改进 选择、评定或控制供方 认证注册 4 审核准则 体系文件、适用的法律法规及标准、顾客要求 顾客指定的产品标准 、 和管理体系标准、适 用的法律法规 ISO9001:2015体