财务人员必知职场沟通技巧.docxVIP

一、 人 和老板沟通中最易出 的 及分析 出 率最高的十句 （排名不分先后）： 你不懂 不要瞎指 ； 不是 部分内的事； 他 （如 售）怎么 ； 哎呀出麻 了； 不行，不行； 我不知道 ?? 我很忙，我没有 去做； 老板 我找事； 老板你 怎么 ，我就怎么 ； ??啊??（ 不清楚，没有 ）。 分析： 十句 反映了 人的心 有 ，沟通没有技巧。 沟通心 分析： 上述 言背后的心 ： 工作 致繁 ，各种 形成的 果，最 由 来承担，因此， 工作没有 趣，感 很累， 想先把 任推出去。和老板沟通中，情 只能 来 面影响，而和老板沟通中，最重要的是心 ，要关注 出 在哪里，要培养不卑不亢的 度。 沟通方法 ： 的方法，和 能力、素 有关，也和沟通有关。如果 有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆 。心 背后是 需要 、 技能的提升，你的 、 足 ，你的心 就会平和。成功人士同 面 着 些 ，甚至更多的 ，但他 的 、能力提升了，很多事情的 理就 松很多。 反映客 思 向： 是你的老板，你 服 如果工作中 流程如 繁 ，你有没有考 改善流程， 造价 要兼 服 和控制，找到平衡。 二、沟通的 6 个 你的 是什么：悲 或是喜 关 ：心 、客 、 、 点、感情、 心 ：你 什么 ，你就