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一、填空题 1. 个性包括个性倾向性和 个性心理特征 。 动机的功能包括 始发功能 、 指向功能和强化功能。 马斯洛将人的需要从低到高分为五类， 分别是生理需要、 安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 情绪具有自适应、 动机性、组织性、交流性四种功能。 激励力（ M）＝ 效价（ V）× 期望值（ E）。 6. 按群体在社会上发挥作用的大小，可分为 参照群体、 一般群体。 内聚内的表现形式有：自然内聚力、工作内聚力、领导内聚力和情感内聚力。 概要的两种重要形式是脚本 、 原型 。 “经济人”假设与 X 理论认为人生来就是懒惰的； “自我实现人”假设与 Y 理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。 成就需要理论将人的社会性需要分为成就需要、 权力需要和社交需要。 知觉的基本特征有：选择性、理解性、整体性、 恒常性。 按群体是否实际存在，可分为假设群体、 实际群体。 人际反应特质具有一定的稳定性和 一贯性 。 编排的规则有连续律、封闭律、接近律、 相似律。 15.角色知觉是指对人们所表现的 _角色行为 __的知觉。 著名生理学家巴甫洛夫将人的高级神经活动分为兴奋过程和抵制过程，这两种过程表现为三个特点，即 强度、 均衡性和灵活性。 受挫折后的行为表现有攻击、倒退、 固执、孤立和妥协。 强化的种类有正强化、负强化、 自然消退 和惩罚。 按群体构成的原则和方式，可分为正式群体、 非正式群体。 人们对人际关系的需求可分为三类：容纳的需要、控制的需要、情谊的需要。 23、对于按顺序发生的活动的概要称为 __脚本 __。 24、知觉的四个阶段分别是注意、编排、解释和判断。 25、一般来说，群体任务的难度越 _低_，群体成员越容易出现从众行为。 26、期望理论认为，激励力量的大小主要取决于激励因素的 _效价 _和 _期望值。 27、ERG 理论认为，人的需要分为 生存需要 _、_相互关系 _和_成长需要 _三种。 28、按照巴甫洛夫的气质分类， 《红楼梦》中的林黛玉应当属于 __抑郁性 _ 。 29、“三个和尚没水喝”指的是群体行为效应中的从众效应 。 30、人实现目标的行为分为两部分，即目标导向行为和目标行为 。 31、人际关系建立和维持的原则是指功利原则和交互原则。 32、“情人眼里出西施”是知觉偏见中的 _晕轮 _效应。 34、对于人的特性的简要描述而形成的概要，我们称为  _原型 __。 36、。麦克利兰的成就需要理论认为，人的需要分为  _成就需要 _、 _友情需要  _和 权力需要 _三种。 37、按照巴甫洛夫的气质分类，鲁智深应当属于 _兴奋性 _ 39、企业的人际关系直接影响工作绩效， 这种影响因素按照赫兹伯格双因素理论被归为 _保健因素 _。 40、心理学家认为 ,自我概念包括三个构成要素 :物质自我、社会自我和精神自我。 二、单项选择题 1. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学 ( ) A. 一切人的心理活动 B. 一切人的行为 C. 一定组织中的人的心理与行为 D. 一切人的心理与行为 2. 参与管理的理论基础是 ( ) A.X 理论 B.Y 理论 C.Z 理论 D.  超 Y 理论 3. 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准 ( ) A. 按何种心理机能占优势 B. 按思想行为的独立性 C. 按心理活动的某种倾向性 D. 按人的行为模式 4、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 （ ） A. 冷漠 B. 理解 C. 思维 D. 5. 胆汁质型气质主要行为特征是 ( ) 。 A. 直率热情 B. 机敏灵活 C. 稳重细心  意向 D. 优柔寡断 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向 称为 (  ) A. 群体促进效应 C. 协同效应  B. 社会惰化效应 D.责任分摊效应 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象， 进而将此扩大为他的整体行 为特征，这种知觉属于 () 。 A、知觉防御 B 、晕轮效应 C．首因效应 D 、定型效应 个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上， 以减轻自己的内疚、 不安和焦虑的表现 称为 ( ) A. 投射作用 C.表同作用  B. D.  文饰作用 替代作用 9. 两个或两个以上群体之间在行为及行为结果方面存在着对流交换式的输入、 出关系 , 体现了群际关系的 ( ) A. 合作依存关系 B. 联营型依存关系 C.顺序型依存关系 D. 互惠型依存关系  输 10. 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（ A. 工作内容 B. C.组织变革  ） 工作环境 D.决策 喜欢竞争性强和存在地位取向的工作环境，希望影响和控制他人，对