分公司会务专员绩效指标考核标准范本.docVIP

个人绩效指标考核标准 姓名： 所在部门： 考核期间： 年 月 日至 年 月 日 分类 考核指标 考核内容 制表人 岗位：会务专员 汇报对象： 考核日： 员工编号： 卓越 优秀 良好 需改进 不足 会场场址的供应 会场场址的供应 会场场址的供应 会场场址的供应 会场场址的供应 会场场址的供应商数量 会场价格及讲师休息室的成本控制 会场周边环境信息收集的完整度 与讲师沟通确认事宜的完整度 讲师休息时卧房的安排情 况 会场物品布置的实用性及合理性 对集团规定的相关管理制 word 文档 可自由复制编辑 会场场址的供应商数量 会场选择的成本控制 包括（就餐、停车场、交通状况、行车路线、宾馆、商场等）等信息收集的完整度 与讲师沟通确认事宜（时间、地点、行车路线、客户情况、天气、讲师要求、讲师饮食住宿习惯以及其它相关事项）的完整度 讲师满意度 会场前期布置（时间、水牌、条幅、座位、纸笔、饮用水、音响、话筒、讲台、投影、签到台等）的实用性及合理性 无违反制度和流程的次数  商数量超过 6 个以 商数量为 4-5 个 商数量为 3 个 商数量只有 2 个 商数量只有 1 个 上 计划成本的 90%以 计 划 成 本 的 计划成本 100% 计 划 成 本 计划成本的 120% 下 90%-100% 100%-120% 以上 会场周边 环境信 会场 周边环 境信 有 1 个信息缺失或 有 3 个信息缺失或 有 3 个以上信息缺 息全面、详细、明 息全 面详细 且准 不准确 不准确 失或不准确 了且准确 确 全部内容都与讲 全部内容都与讲 全部内容都与讲 有 1 项内容没有与 有一项以上的内 师确认且记录明 师确认且记录明 师确认且记录明 容没有与讲师确 讲师确认， 讲师基 确清晰，讲师基本 确清晰，讲师基本 确清晰，讲师基本 认或讲师基本满 本满意为 70%-80% 满意度超过 90% 满意度为 80%-90% 满意度为 80% 意低于 70% 讲师基本 满意比 讲师 基本满 意比 讲师基本 满意比 讲师 基本满 意为 讲师基 本满意低 例超过 90% 例为 80%-90% 例为 80% 70%-80% 于 70% 会场全部 按要求 会场 全部按 要求 会场全部 按要求 有一 项事先 准备 有两项 以上事先 布置完成，且在会 布置 完成且 在会 布置完成 且在会 不足 或在会 议中 准备不 足或在会 议进行时 各项设 议进 行时各 项设 议进行时 各项设 出现突发事故， 无 议中出 现突发事 备使用状况良好， 备使用状况良好， 备使用状况良好， 法立刻解决 故，无法立刻解决 有效利用 会场布 无突发事故发生 有突发情 况出现 局，使设备使用效 时能立刻解决 果更好、 效率更 高，无突发事故发 生 无违反制度和流 违反制度和流程 违反制度和流程 违反制度和流程 违反制度和流程 度和流程执行的质量和效 程 次数达到 1 次 次数达到 2 次 次数达到 3 次 次数超过 3 次 率 所有工作 井然有 没有发生缺岗、 空 无遗漏事项情况， 有一 个事项 遗漏 有两个 以上事项 序，且运作高效， 岗和 遗漏事 项的 但人员分 配不够 没人 负责出 现岗 遗漏没 人负责出 会场服务人员岗位安排的 出现岗位空缺和岗位人员不足的人数 没有发生缺岗、 空 情况，所有工作正 合理，有 1-2 个岗 位空缺，有 1-2 个 现岗位空缺，有 3 合理性 岗和遗漏 事项的 常运行 位出现人 员不足 岗位 出现人 员不 个岗位 出现人员 情况 或调配不合理 足或调配不合理 不足或 调配不合 理 工作完成 在计划 工作 完成在 计划 工作完成 在计划 工作 完成在 超出 工作完 成在超出 工作的实施进展情况 变现速度及变现结果的有效程度 时间的 90%以内且 时间的 90%-100% 时限内 且结果基 计划时限 10%以内 计划时限 10%以外 结果符合 工作要 且结 果符合 工作 本符合工作要求 且结 果符合 工作 或工作 不符合工 求 要求 要求 作要求 准确了解领导意图 对直属领导临时交办的事情的变现能力 直属领导 基本满 直属 领导基 本满 直属领导 基本满 直属 领导基 本满 直属领 导基本满 意比例超过 90% 意比例为 80%-90% 意比例为 80% 意为 70%-80% 意低于 70% 满勤，无迟到早退 无迟到早退现象， 无迟到早退现象， 迟到早退现象达 迟到早退现象达 个人考勤情况 个人迟到、早退、请假情况 到 3 次或请假达到 到 3 次以上或请假 现象 请假不超过 1 天 请假不超过 2 天 3 天 超过 3 天以上 所有到会客户全 所有到会客户全 有 1-3 个客户没有 有 3-5 个客