航空公司新员工岗前培训：岗前培训试题.pdfVIP

、⺠航的职业道德： 1 ( ) A 安全第⼀ B 技术精湛 C 作⻛优良 D 服务旅客。 ABCD 2、职业道德的基本要求：（ ） A 爱岗敬业 B 诚实守信 C 办事公道 D 服务群众 E 奉献社会 ABCDE 3、情商的重要性：（ ） ⼀个⼈事业上的成功， 靠的是学识和专业技术，⽽ 靠的是⼼理⼈格素质和善于 15% 85% 处理⼈际关系。——戴尔·卡耐基 4、沟通的三⼤要素： A 观察 B 聆听 C 同理⼼。 ABC 5、天合联盟总部：（ ） 荷兰阿姆斯特丹 6、天合联盟亚洲成员： A 南航 B 东航 C 越南航 D ⼤韩航空 E 华航 F 厦航。 ABCDEF 7、天合联盟不存在的词汇：（ ） It ’s not my problem. （这不是我的问题。） ` 8、天合联盟最爱说：（ ） No problem. （没问题。） 9、天合联盟的⼝号：（ ） Caring more about you! （我们更关注您！） 10、《国际⺠⽤航空公约》⼜称( ) ，签订于( ) ，芝加哥公约除序⾔ 外共分( )。适⽤范围：公约只适⽤于( )。 《芝加哥公约》、 年 ⽉ ⽇、 个部分、 ⺠⽤航空器 1944 12 7 4 11、航空主权原则： （ ） 每⼀个国家对其领⼟之上的空⽓空间具有完全的排他的主权。 、国际⺠航组织 （ ）是联合国系统 （ ），是负责协调世界各国政府在⺠⽤ 12 ICAO 航空领域内各种（ ）和（ ）、（ ）的政府间组织。⼤ 会 是最⾼权⼒机构，理事会成员国分为三类。 15 个专⻔机构之⼀ 经济 法律事务 制定航空技术国际标准 13 、《中华⼈⺠共和国安全⽣产法》（ ）颁布。 颁布意义：（ ） A 保障从业⼈员的安全及健康 B 法制体系的完善 C 加强监管。 主要特点：明确了安全⽣产的四个责任对象——( ) A 政府 B ⽣产经营单位 C 从业⼈员 D 中介组织。 年 ⽉ ⽇ 2002 6 29 ABC ABCD 14、从业⼈员的权⼒及义务：九项权⼒——( ) 四项义务——( ) A 合同全 B 知情权 C 建议权 D 上告劝 E 拒绝权 F 紧急避险权 G ⼯伤索赔权 H 劳动防护⽤品权 I 安全教育培训权； A 遵章守纪，服从管理 B 正确佩戴和使⽤劳动防护⽤品 C 接受安全⽣产教育和培训 D 发现隐患尽快报告。 ABCDEFGHI ABCD 15、安全的概念： ⼀种状态，即通过持续的( )源辨识和( )管理过程，将⼈员伤害和财产损失的⻛ 险降低并保持在 或其以下。 。安全是个相