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面试模拟试题汇总:应变能力类 ?? 1.如果在工作中遇到民事纠纷,您怎样处理？ 【参考答案】作为一名基层T作者,我认为人民得利益高于一切、为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况,我会按照以下方法处理: 首先,在第一时间安抚她们得情绪,防止发生暴力事件,等她们平静下来后,问清楚纠纷发生得原因、 其次,根据纠纷得性质采取不同得处理方法:①如果只就是一场简单得口角或事件,可以现场解决而又不会耽误接下来得丁作得,我会妥善处理好后继续前往工作;②如果事情涉及到国家法律法规,必须由司法部门ｍ面解决得,或涉及国家相关政策得,我会先向上级领导汇报此事,请求让另一_、名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作,并取得相关同事得谅解与支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关得部门解决事情。事情解决后,如果还需要继续进行工作,我会立即前往、 最后,向上级领导汇报事情得结果、认真总结,发现自己得不足,吸取教训,为今后更好地处理相关工作做好基础,努力成为一名优秀得公务员。 2.据某报社记者调查,我市某大学自１9９5年以来计划外招生800余人,１998年至1999年共擅自发放毕业证书6００余份,您作为市教育局分管这方面得副局长,准备怎样处理这件事情? 【参考答案】某大学擅自招收学生,并发放毕业证书,已违反了国家教育法得规定。我作为分管这方面工作得副局长、准备这样处理这件违法事件: (1)责成某大学领导认真学习教育法与有关政策法规,明确认识学校得行为就是违反法律得行为,并作l叶J书面检查,报市教育局。 (2)宣布该大学擅自发放得大学毕业证书无效,国家不承认其学历,并责成学校收回。对于已制未发得毕业证书,由局监察室负责收回,并予销毁。 (３)收回学生得毕业证书,学生会出现一些思想问题。因此,我作为分管这项工作得副局长一定要指导与协助学校做好思想政治工作,并且处理好遗留问题。 (4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告,并提出对该大学领导得处分建议,以严肃纪律与法律,杜绝类似事件得再次发生。 3.如果您当上处长后,副处长对您有意见并向厅领导作了反映,您将如何处理这个问题？ 【参考答案】(１)正确对待副处长有意见这件事情,把她有意见并向厅领导反映当作一件非常正常得事件瞧待。不要激化矛盾,不要对副处长有其她得想法与瞧法。 (２)主动找副处长沟通思想,征求副处长得意见。如果副处长所反映得意见就是误解,那么消除误解;如果副处长所反映得意见属于自己存在得问题,那么主动向副处长作自我批评,并且当即制订出改正缺点或不足得措施。总之,态度要诚恳、虚心,要达到在新得基础上得团结、 (3)问题解决后,建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾得情况、或者征得副处长同意后,由自己向厅领导汇报解决矛盾得情况,并且坚持实事求就是得原则。 ? 4.我厅属某单位就一个需要解决得问题向厅领导递交请示文件,领导批示意见不一,当文件退回办公室时,您作为主任怎样处理? ? 【参考答案】我作为办公室主任,将会这样处理这一问题: 【参考答案】对这个问题,我会认真处理,既不损害正职得威望,又达到维护干部正当权益得目得、具体说来,可以从如下三个方面努力: (1)维护正职得威信,不急于下结论、当我自己发现这个干部受到不公正得待遇时,或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位干部不公正待遇时,我不急于表态,而就是强调要了解情况,并且要大家相信正职得工作,正职得处理就是有原因得;达到既维护正职又不忽视群众意见得目得。 (2)主动与正职沟通,争取正职纠正自己得做法。先将了解到得情况如实地向正职汇报,并且实事求就是地提出自己得建议。努力争取正职自己纠正自己得做法。一般来说,开明得正职一旦意识到自己得不对,就是会自己纠正自己得错误做法得、但就是决不能急于求成,需要一个过程、 　 (３)做好干部得思想工作,鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心,使她正确对待领导得做法,同时鼓励她积极工作,不要因此而消沉。因为只要通过自己得努力工作,就是完全能够改变领导得瞧法得,也会改变自己所受到得不公正待遇得。 ５、近年来,随着我国城市化进程得不断加快,城市管理问题成为一个很突出得社会问题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人员发生矛盾冲突得事件,对城市管理过程中存在得问题有什么办法可以解决呢?请具体展开、 【参考答案】(1)要切实规范文明执法行为,严把人员准人关,提高准入门槛,要按照“公开、公平、公正”得原则,公开选拔录用,严格选人、用人机制,并把公开选拔得过程与结果向全社会公示,把好准人关。 (2)规范行政执法主体,完善行政执法程序,实现对城管执法得规范化管理,全面推动执法人员持证上岗与法律培训制度,积极清理不合格人员。建立、健全城管执法责任制,完善执法体制与机制。 (３)完善城管执法监督制约机制,把监督得权柄授之于社会媒体与有关单位,建