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小学办学满意度整改措施（多篇） 篇：满意度整改措施 满意度调查存在问题科室整改措施 为了使妇产科科室满意度提升，根据客服中心反馈的结果，针对我科医疗服务中存在着一些问题。特制定以下整改措施。 一、后勤问题。主要存在问题：房间有异味，垃圾不及时更换，蟑螂、蚂蚁及蚊子多，卫生间打扫不干净，病区环境嘈杂，影响患者休息。存在的原因： 1、清洁阿姨清洁不到位； 2、护士宣教欠佳，对病房管理监督不到位； 3、消杀次数不够； 4、病区内保安缺失，病人及家属流动太大，而且常常有小孩子进出； 5、组长及护士长对病房管理监管不到位，未及时检查及监督清洁阿姨做卫生的效果加强清洁阿姨培训，改善清洁阿姨工作流程。整改措施如下： 1、与患者及家属沟通做好卫生宣教，取得患者及家属的配合，共同维护病房卫生状况； 2、护士长每周通知后勤人员进行蚊虫消杀工作一次； 3、与院领导沟通病区保安值班问题，争取能有专职爱婴区保安。 4、组长及护士长及时检查清洁阿姨做卫生的效果和质量，特别是终末消毒与处理，发现问题及时与清洁阿姨沟通。 二、护理工作存在的问题。主要存在问题：对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。存在原因：护理技术操