商务沟通与谈判.docVIP

单项选择题 1、下述不是娱乐性演讲特点的是（ ）（1 分） A．感召和鼓舞性B．简短运用幽默C．适用听众的口味和场景D．感染听众 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第五章 2、不属于自我沟通特点的是（ ）。（1 分） A．主体和客体的统一B．自我沟通的目的在于说服别人C．沟通中的反馈来自主我本身D．沟通中的媒体也是主我本身 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：B 答案解析：第二章 3、谈判摸底阶段的关键任务是（ ）（1 分） A．签订合同B．报价C．谈价格D．开场陈述 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第九章 4、“读者善于跟文本（作者）进行展开对话，与作者产生情感的碰撞，心灵的共鸣”的阅读方法是（ ）（1 分） A．互动性阅读B．评价性阅读C．扩展性阅读D．比较性阅读 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：A 答案解析：第五章 5、为适应与胜任工作的需要，带有显著的职业性和专业性特点的阅读是（ ）（1 分） A．学习性阅读B．工作性阅读C．研究性阅读D．生活性阅读 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：B 答案解析：第五章 6、不属于自我沟通特点的是（ ）。（1 分） A．主体和客体的统一B．自我沟通的目的在于说服别人C．沟通中的反馈来自主我本身D．沟通中的媒体也是主我本身 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：B 答案解析：第二章 7、目的是追求高尚的精神生活的阅读是（ ）（1 分） A．学习性阅读B．工作性阅读C．研究性阅读D．生活性阅读 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第五章 8、一般来说，人们花时间最多的商务沟通方式是（ ）（1 分） A．阅读B．写作C．演讲D．倾听 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第五章 9、说服的方向是（ ）（1 分） A．影响对方B．客方定向C．沟通冲突D．寻找共识 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第一章 10、不属于报价注意事项的是（ ）。（1 分） A．报价要合理B．报价应该坚定C．注意开盘价的极限D．始终要后报价 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第九章 11、“我有个主意，去找小江，他有这方面的经验，他肯定能帮助你”，其沟通目的是（ ）（1 分） A．提出请求B．传递信息C．发起行动D．支持 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：C 答案解析：第一章 12、书面沟通的写作过程中最重要也最困难的任务是（ ）（1 分） A．资料收集B．组织观点C．提炼材料D．起草文章 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：B 答案解析：第五章 13、适用于双方过去有过商务往来且关系很好，互相了解较深的开局策略是（ ）（1 分） A．协商式B．坦诚式C．慎重式D．进攻式 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：B 答案解析：第九章 14、在谈判准备阶段最终的成果是（ ）（1 分） A．形成工作计划B．报价单C．草拟合同D．模拟谈判 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：A 答案解析：第九章 15、运输、仓储、加工等活动是（ ）（1 分） A．买卖商B．第三商C．第四商D．辅助商 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第一章 16、沟通者在信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权，可以采用的策略是（ ）（1 分） A．征询策略B．告知策略C．参与策略D．说服策略 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：D 答案解析：第二章 17、适用于双方过去有过商务往来，但对方有过不太令人满意的表现的开局策略是（ ）（1 分） A．协商式B．坦诚式C．慎重式D．进攻式 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：C 答案解析：第九章 18、适用于己方对谈判对手的某些情况存在疑问，需经过简短的接触摸底的开局策略是（）（1 分） A．协商式B．坦诚式C．慎重式D．进攻式 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：C 答案解析：第九章 19、为了学习知识，发展能力的阅读是（ ）（1 分） A．学习性阅读B．工作性阅读C．研究性阅读D．生活性阅读 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：A 答案解析：第五章 20、按照科技社会与文化差异的大小排列，文化差异最大的是（ ）（1 分） A．西方人与亚洲人B．意大利人与沙特阿拉伯人C．美国人与希腊人D．美国人与德国人 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：A 答案解析：第六章 多项选择题 21、商务沟通中最常用的技能包括（ ）（2 分） A．倾听技能B．演讲技能C．阅读技能D．书面沟通技能E．谈判技能 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：ABCD 答