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提高物业管理水平的有效途径 和谐社区是和谐社会建立的基础，管理有序、治安良好、文 明和睦是对和谐社区的要求 [1] 。近些年来， 城市基础不断兴建， 社区数量大规模增加， 物业公司如雨后春笋发展势头迅猛， 促使 物业管理工作也发生了新的变化， 加速提升物业管理水平成为新 时期物业管理工作的重点。 在新形势下， 必须充分认识物业管理 工作中出现的问题， 积极寻找解决对策， 以提高物业管理整体水 平。 一、物业管理工作现状 （一）物业公司对物业管理的重要性认识不足 物业管理涉及每个居民的切身利益， 物业公司承担着社区的 维护、修缮任务，是社区的直接管理者，物业管理服务水平直接 影响和谐社区建设。 目前，物业公司对物业管理的重要性认识不 足，物业公司仅把物业管理当做普通的服务， 没有将物业管理工 作放在心上，物业管理工作趋于表面性，以获得经济价值为主 [2] 。诚然，经济利益是物业管理公司发展的基础，但物业管理 水平的高低直接影响着社区居民的居住体验， 与和谐社会建设紧 密相关。 对物业管理工作的重要性认识不足， 是提升物业管理服 务水平的重要阻碍。 （二）管理方法落后，责任心不强 许多物业公司的管理方法与社区发展脱节，安于现状者居 多。许多物业管理公司都是半路出家，专业性不强；大多物业公 司实行粗放型管理， 物业管理工作思路模糊不清； 一些公司对工 作中出现的消极现象归咎于客观条件而忽