内务主管绩效考核实施细则.pdf

百度文库 - 让每个人平等地提升自我 高平市维高水泥制造有限公司 办公室绩效考核实施细则 一、内务主管岗位考核指标 分类 考核指标 权重 考核人 1、桌面、椅、茶几、沙发、电话外观清洁干净，维护良好，物品、文件摆放整齐得当； 2、档案柜整洁干净，档案分类管理摆放有序，进行统一标注，便以查找； 3、办公电脑显示器、主机外观清洁，维护保养良好，电脑桌面经常整理； 4 、地面、窗台整洁卫生，无污渍、无杂物，窗户玻璃保持清洁明亮； 5、纸蒌、烟灰缸逐日清理，室内空气清新、无异味、无死角、无蝇蚊； 工作区域 6、饮水机外观清洁干净，维护良好，水桶干净且换水及时； 7、接待来宾水杯要清洁干净，无茶渍、无污垢。 环境 8、接待室、会议室、会议室室温舒适，空调外观清洁干净； 卫生 9、根据室内植物习性进行养护，且放置得当，外形美观得体； 10、工作区域其它用品清洁卫生、放置得当、维护良好，保证及时使用； 1、楼道地面清洁干净，无水（污）渍、无杂物、无死角； 2、楼道版面清洁干净，无灰尘，维护良好； 3、洗手间洗手池、地面、墙面、镜面清洁干净，无水渍，无污点，且维护良好； 公共卫生 4 、洗手间烘干机外观清洁卫生、无灰尘，且维护良好； 5、洗手间大小便池清洁卫生，无污垢，无异味，且维护良好； 6、洗手间手纸及时补充； 7、洗手间隔段门、感应器、照明灯出现故障联系维修及时性； 1 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 8、特殊接待，洗手液、毛巾放置及时性、美观性； 9、洗手间清洁用具摆放位置得当，无异味； 10、洗手间要保持空气清新，无异味，无蝇蚊。 高平市维高水泥制造有限公司 办公室绩效考核实施细则 分类 考核指标 权重 考核人 1、热情大方，使用文明用语，主动询问宾客来访目的，采取最稳妥的方式进行接待工作 2、当遇到领导不方便接待时，必须询问清楚宾客信息，及时向主管领导汇报； 来客 （电） 3、电话接听要及时，使用礼貌用语； 接待工作 4 、准确记录电话内容，来电人员相关信息，及时向有关人员或领导汇报； 5、在来客接待时，遇到突发性事件，能采取积极措施应对，并及时上报部门领导。 1、随时做好大型接待活动的准备，根据轻重缓急统筹安排，合理分工，与相关部门及时沟通 2、检查接待细节工作，厂区、小广场、参观通道、宣传版面环境卫生； 工作 3、根据接待档次，合理放置接待用品，如标语、水果、饮料、矿泉水等； 内容 4 、检查厂区内外路旗完好性，督促提醒文化专员及时更换； 5、检验接待音响设备的音质、音效，确保话筒音质清晰、无杂音； 活动组织 6、对接待工作要有提前预见性，将各种情况进行分析及时处理，防患于未然； 7、及时果断解决接待过程中的突出性事件； 8、做好接待工作的上传下达工作； 9、接待完毕后，做好接待工作的善后工作，及时清理接待现场， 1